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现在家里装修墙壁贴壁纸好吗?顾客购买壁纸心理分析:
一般性客户分为以下五类:
(1)豪爽的客户:对待这种客户,要有耐心,温和的与他交谈。直接跟客户说你的产品,介绍产品功能的重点和吸引人的地方,只要交谈得当引起了客户的购买欲。那么剩下就好办了,这种客户只要下定决心就很爽快的。前越装饰微信号qianyuezhuangshi
(2)有依赖性的客户:他们可能有些胆劫,不能下决心。做为卖家的你态度要温和,富于同情心,站在买家的立场多为他们着想,多提些有益的建议。关键时刻,要想成交,你还得帮他们拿注意。这个时候你的态度一定要坚决。要他感觉到你非常认可这个产品,然后他也会根据你的感受来认可这个产品。
(3)现在家里装修墙壁贴壁纸好吗?对商品不满的客户:他们对商品抱有抵触心理。对待这种客户要坦率。说话要有见解,简洁。要有礼貌保持自控能力。尽量多展示产品的经典功能和新奇的东西。这样可以吸引他们。
(4)有试一试的心理:他们吹毛求疵,冷漠,通常寡言少语,对付这样的客户你得有坚韧的毅力,向客户展示你对商品的丰富的专业知识。以此来打动他。
(5)常识性客户:他们一般表现比较有礼貌,有理智。最有效的方法就是你用理智和友好的态度来对他。详实的说明产品的性能。
现在家里装修墙壁贴壁纸好吗?当客户进入到你的店铺。通过简单的对话。你要大概能了解或者是能揣测出客户的需求及类型。然后看把握好他的弱点,进行沟通,这样做起来就容易多了。
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