家用中央空调，中央空调工程公司
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众所周知，“三分质量，七分安装”，由于空调服务标准的缺失，导致业内售前“乱说”，售中“乱诺”，“乱修”的三乱现象时有发生。中央空调产品对用户来说，只是个半成品，只有经安装调试完成后了才能成为成品。而中央空调的系统比家用空调要复杂得多，其安装过程对技术、工艺和质量都有很高的要求，安装的质量直接影响使用效果。要做大产品与市场，除了技术的领先性，产品的可靠性，价格的合理性外，服务的优质性也是价值创新的重要组成部分，是赢得消费者的根本因素。  

　　  随着产品同质化趋势的加剧，服务组件成为各大空调企业竞争的焦点，直接关系到消费者和经销商的口碑，关系到企业的生死存亡，美的为此构建了完善的服务体系，积极打造“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”的全满意服务，从服务品质上不断提升用户体验。  

　　  美的中央空调拥有完善的服务制度与网络。在项目成立后，美的中央空调从设计、安装、调试、验收、维护都有专业工程全程跟踪，力求达到全程满意服务。为了严格控制安装质量，美的中央空调在业内首家创建了工程监理制度。监理工程师全部由技术精湛、经验丰富、熟悉产品的工程师担任，对大小安装工程进行全程跟踪，在施工前对安装工人进行技术和安全培训；施工过程中进行严格的质量监管，跟进每个施工环节和每项测试检收，对不合要求的工序提出整改要求，并落实到位。从2009年开始，美的全面升级了空调、冰箱、洗衣机“全满意服务”工程，坚持“品质为王，服务为本”的顾客导向，树立了产品、价格、技术、品质、服务五大标杆；公示了“放心品质”三大标准——技术成熟+品质稳定+服务专业；推出了“品证见证——无条年退换”大行动、2010年年初美的又推出“变频10年包修”服务升级风暴；7月1日，中国家用电器服务协会在北京钓鱼台国宾馆举行“领航中国服务——商务部发布实施空调行业三大服务标准暨首家优秀示范单位揭牌仪式”新闻发布会，美的凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等优秀表现，获得空调行业三大服务标准首家优秀示范单位称号。  

        美的中央空调不仅保证产品及安装质量，同时把“节能、低碳”理念推广到工程应用上。合肥通用机电产品检测院通过对广州科学城总部经济区第一期工程、首都机场T3航站楼配套工程、无锡软件园旺庄创业中心和上海世博村B地块酒店式公寓等四个项目检测后，认定美的中央空调在节能减排方面的成绩显著，向其颁发了国内首张“中央空调系统节能工程在役检查合格证”。

核心的技术、一流的产品及完善的服务，让美的中央空调登上行业高峰。从2008年开始，美的已经稳居国内中央空调第一品牌，2011年预计销售收入达80亿元。而正在建成忠的美的中央空调合肥研产基地，也为其带来了腾飞的新动力，美的将成为中央空调的“超级航母”。