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客户不愿听你的电话,怎么办? 

客户不愿听你的电话,怎么办?

  • 品 牌:欧华尊邸
  • 价 格:面议 /
  • 供 应 地:浙江省丽水市
  • 包装说明:打包
  • 产品规格:1800*2050
  • 运输说明:
  • 交货说明:
  • 发布日期:2015/8/6 8:59:33
  • 联系人QQ:2508809441 点击这里给我发消息

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客户不愿听你的电话,怎么办?

         我们的很多销售顾问,每次打电话给客户时,电话内容无法激起客户的兴趣,客户不是门窗销售顾问,不像我们整天都在考虑门窗的问题,所做的所想的都跟门窗有关。客户虽然也会考虑买门窗的问题,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人,考虑收入等等。而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。


      很多的销售顾问在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。你追问的越急,她就越不知道如何回答你,这会给对方造成很大的心理压力和麻烦。销售中也是这样,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,最后,被你问烦了,干脆直接来一句“不准备装修了”。

       若你的电话没有给客户带来切实利益,人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。就像你在读欧华尊邸公众号的文章一样,如果我们平台的文章对你的实际工作没有任何益处,如果我们写的是如何参加高考获得高分的方法,你还会继续往下读下去吗,还会继续关注我们微信公众号发布的内容吗?肯定不会。

      若你打电话的时间不对,也会直接被客户挂电话。在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽,不骂人就已经算是礼貌了。

     你的电话毫无创意,每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样,从来没有改变一下说话的方式和内容,你打了几次电话之后,客户已经熟悉了你说话的套路,你刚说完上半句,他就知道你下半句要说什么了,总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他,他能乐意接你的电话吗?换了你,接到这样的电话,你也不会乐意的。

       那么,如何才能让客户乐意接听销售顾问的电话呢?
       在合适的时间打电话,客户比较乐意接听。比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话,这时候客户可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候客户可能在休息。如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话,这时候,快到周末了,客户没有什么心思在工作上,打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话,这时候的客户心情会比较好。当然,这些个人作息时间,都应该提前了解清楚。

 

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浙江鼎立实业有限公司

联系人:俞先生(门业)

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  • 会员级别:免费会员
  • 认证类型:企业认证
  • 企业证件:已通过企业认证 [已认证]
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  • 主营产品:铸铝门 别墅大门 别墅进户门
  • 公司所在地:浙江省丽水市