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美发店该如何管理自己的会员? 

美发店该如何管理自己的会员?

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  • 发布日期:2015/6/29 17:18:39
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美发店该如何管理自己的会员?

会员制在现在是一种非常普遍的营销手段!现在的美发店建立会员制,实行会员营销的也非常之多,通过一系列会员优惠活动去吸引顾客消费。那么我们仔细想想,我是否有仔细考虑过如何去维护这些固有的会员呢?让我们的会员价值更高呢?恐怕很少很少,大多数美发店老板想到是,如何去发展更多的会员,只是注重数量而忽略了质量。
那么美发店到底该如何去管理、维护我们的会员呢?小编就在这里给您详细介绍一下。
一.首先我们必须使用一套会员管理系统,因为他是我们商家与顾客联系的纽带,也许会有很多美发店的老板说,我之前都没有使用什么会员管理系统啊,我就是一张普通会员卡片不是一样实行会员制吗? 在这里我们可以明确的告诉您,您这种做法根本谈不上会员营销,充其量只是一种促销方式、而且弊端很多,第一:对会员信息没有明确的把握、展开的营销活动都只是在盲目进行、不仅不能达到营销的目的,甚至还会适得其反。第二:顾客体验大打折扣,顾客粘稠度非常之低,客户忠诚度几乎为零。 
二.使用纳客会员管理系统之后,情况又会发生如何改变呢?使用系统之后,是否对我店业绩有帮助呢?这恐怕是大多数美发店老板比较关心的问题。那么使用会员管理系统之后,我们的美发店究竟会发生如何改变呢?
1.会员管理系统会员资料都是详细录入,一断顾客成为会员我们就会详细把控会员资料,包括会员姓名、地址、手机、消费水平、以及后期产生的消费行为习惯,这些都是通过系统为我们产生的无形资产。传统式的会员卡片能帮我们做到这些吗?恐怕不能。
2.纳客会员管理系统帮我们牢牢的把控了会员,接下来,就轮到我们如何通过系统来维系、增加我们商家与会员的感情粘稠度。系统是我们与会员最后的沟通纽带与方式,通过系统设置,当节假日、会员生日等特殊节日时,系统会自动提醒商家。并发送其祝福短信,会员可凭短信到商家免费领取小礼品。从而增加会员对商家的友好程度。
3.商家通过系统会员积分、会员折扣、积分兑换等一系列功能,都可与会员牢牢的绑在一起。折扣、积分、礼品这些都是消费最乐意看到的。
4.系统自带的财务统计报表、进销存功能,这些都是我们商家进行店面管理有力的助手。提高我们店面运作效率。
纳客会员管理系统集会员管理、会员积分折扣、经销存、来电弹屏、会员在线消费充值、微信会员卡、电子商务网站对接、、财务统计表报等系列功能于一体,帮您实现强大的会员、财务、店面高效管理。在如今激烈的商业战场中,纳客软件愿与您并肩作战,共同携手美好的未来。电话15549294260  QQ2853203595


 

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