企业如何才能做好CRM系统布局？
如今CRM系统对企业来说真是一点儿都不陌生，它已普遍应用到各种管理流程中。现在所面临的问题已经不再是用不用CRM系统的问题了，而是什么时候用CRM、怎么用好CRM的问题。本文博云苏州软件公司的小编就和您说道说道。
俗话说万事开头难，想要用好CRM系统，就需要做好CRM布局。根据相关数据显示，事先做好CRM布局的企业更容易实施成功。那么，企业应该如何为CRM布局？
首先，管理者要认识到企业实施CRM，不仅仅是上一套软件，更是管理模式的改变。近年来CRM已经从概念变成了产品，受到了广大企业管理者的青睐。但需要认识到的是：CRM不仅仅是一套软件，更是代表着一种管理思想和管理模式。CRM系统融入管理思想，会改变企业的管理模式，让企业的客户管理、销售管理、投诉管理等等有标准化的业务流程。
其次，分析企业自身问题，找准解决问题的切入点。很多企业老板对客户关系管理系统的认识停留在管理销售人员、保存客户信息等方面。这是非常不明智的，病急乱投医的后果往往是得不偿失。企业是应该着手于开源，还是节流？是销售管理流程混乱，还是企业内部资源管理混乱？是客户流失率太高，还是成本失控？是应该先上CRM，还是ERP？当您了解到企业存在开源问题，就可以考虑上CRM了。
最后，最合适的才是最好的。现在市面上有很多供选择的CRM，但是哪种CRM最合适企业呢？博云苏州软件开发建议大家从业务流程、功能、特点、成功的客户经验、售后服务、更新频率等几点考虑，一定可以得到满意的答案。
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