博云软件调查——CRM系统究竟是不是枷锁？
当博云软件调查市场上销售人员对CRM系统的认知时，很多销售表示：对CRM系统究竟是辅助工作的利器还是无形的枷锁表示质疑。毋庸置疑，我们希望看到的当然是借助CRM帮助销售人员更好的工作，但事实上，老板究竟是如何管理销售人员，是否尊重其创意与个性思想等行为，常常干扰着CRM系统的有利运作。
企业管理者一方面希望充分调动销售人员的能动性，同时又需要了解他们的日常工作以及与客户的联系记录,这需要辅助工具来完成。放权就是一种信任，一个没有任何权利的销售人员只能是一个既不自信，又不能为客户提供任何帮助的机器。管理实际是权利与责任的统一，是可信与可控的结合，责任是权利使用后结果的承担，企业可以通过流程制度、权限设置、激励机制、效果评估、市场走访等手段来考核。最后销售员工的自我管理才是管理关键，公司为员工营造良好的工作氛围，使其建立对企业的忠诚度和责任心，发挥最大潜能，因为他人的管理永远是被动的。
首先，CRM能够成为销售人员自我管理的辅助工具，这就要求，本身CRM不能成为销售人员的负担，CRM的设计者努力提高CRM的易用性，易用的CRM能够让销售人员愿意把自己的情况录入到系统中，这些数据能够为自己下一次工作提供决策基础，包括来辅助安排自己的时间，以及和其他部门相互协助，如果CRM太复杂，销售人员很容易把它束之高阁，它真的成为销售人员的累赘了。
并且，CRM系统能够将所有正式或非正式的信息，如电话、电子邮件、QQ、短信等信息统一管理起来，这在互联网时代尤其重要，以客户为中心的信息管理方便销售人员、客户服务人员、管理人员等查询和决策。
利用CRM系统将销售人员的自主性调动起来，同时也可以提高客户的满意度，可谓一举两得。博云苏州软件公司是一家拥有十多年CRM开发经验的高科技软件公司，服务企业上千家，成功率高达98%。我们为所有有需求的企业量身定制最适合的管理软件，简单易用，便于二次开发，绝对给您带来最满意的信息化方案。
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