
博云CRM系统 帮您发展中国特色企业
信息管理系统已在我国的大中小型企业中广泛使用起来,其中CRM系统作为客户关系管理的工具,几乎包含在每一个企业管理系统当中。当然中国特色的中小企业很多,一套管理系统并不能满足所有企业的需求,为此博云吴江软件公司提供为所有企业量身定制CRM等管理系统的服务,让每一家特色企业都有属于自己的独特的管理系统。
博云客户管理系的基本功能由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、客户管理、辅助工具、系统管理等部分组成。
1、 基础信息维护:该模块主要是对客户的企业类型、企业性质、客户银行、企业资信、客户级别、客户满意度、区域信息等一些基础信息进行设置。
2、 客户信息维护:该模块主要是对客户信息、联系人信息、业务来往等一些客户信息进行添加及维护操作的功能。
3、 客户服务:该模块主要是对客户反馈信息及客户投诉信息进行佳、删除等操作,同时对反馈及投诉的数据以图表的形式加以分析。
4、 市场管理:该模块主要负责竞争对手分析,把从各种渠道得来的竞争对手信息加以整理分析,并将本企业产品、服务与产品线和品牌的关系同竞争对手的产品进行对比,生成相应的分析图表。
5、 数据管理:该模块主要实现对各种数据的打印操作,主要包括:客户信封打印、客户信息打印、联系人信息打印及全国各省份的邮编信息的打印。
6、 订单管理:该模块主要负责订单统计报表和退货管理。
7、 辅助工具:该模块主要为用户提供一些辅助的工具,包括调用word、调用excel、发送邮件、计算器及作业备忘录。
除了上述功能,博云吴江软件定制开发公司还可以根据企业的需求定制开发其他功能,满足企业的个性化需求。
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