
博云CRM系统的主要特色
博云苏州软件公司的客户管理系统是一款为企业打造的维护客户关系的系统,通过该系统,管理者可以轻松管理客户信息,完成公司决策的重要手段,提高员工工作效率和企业运营效率。
博云苏州软件定制的CRM系统特色主要表现在以下几方面
1、实现了从市场信息到销售机会再到合同项目的全过程跟踪控制和管理。
博云CRM 突出全过程的管理,从市场信息的收集、销售机会的确认、立项跟单、项目签订、合同执行、完工验收一直到项目结转全程进行管理,包括销售机会的筛选、销售行动和服务任务的安排、费用和成本的控制、物流控制和利润核算、文档管理等全方位、多层次的管理和控制。
2、突出客户资源的分配与管理、强调流程监管和费用控制,随时掌控企业全局。
A:支持分级管理,客户及相关资源可以先分配到部门或者分公司,然后由分公司内部在进行进一步的分配。
B:对企业核心的资源的调度强调流程监控,比如,销售机会要成为可以调度公司人力、财力、物力的销售项目时,必须经过立项审批。
C:CRM从实用的角度引入了完整的费用控制流程,从事前的请款到可能要办理的借支再到事后的报销,形成一个完善的费用控制体系。
3、高度集成、人性化、智能化、可管理的联系手段,建立与客户高效、畅通的沟通与服务通道。
高度集成(能在任何相关的地方快速调用、收到客户信息可提取信息产生反馈、向客户发送信息可记录成行动)能产生人性化、智能化、可管理(所有联络细节记录到数据库,并且可以通过授权体现层次管理,查看下级数据)的联络信息,从而与客(包括内部)建立起高效、畅通的沟通与服务通道。
4、丰富、可快速扩展的动态分析报表,为您的快速决策提供准确的依据。
博云 CRM 提供如:客户销售状况分析、客户价值分析、客户费用情况分析、员工价值分析、员工销售业绩分析、竞争对手分析、产品销售分析等丰富的统计报表,而且由于系统采用了参数化设计,扩展报表十分迅速,能最大程度的满足您的需要。
5、灵活、严谨的权限及安全控制策略来保护您的核心数据资源,让您高枕无忧。
博云苏州软件开发的CRM 从体系架构(三层结构,不直接访问数据库)、数据传输(压缩加密传输)、密码验证(加密存放)、日志记录(记录每个访问者的动作)和业务权限等多层次多角度来保障你的数据资源的安全。
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