
博云CRM系统 高效率提高对客户服务能力
提高客户满意度、降低客户流失率是每个企业都希望打成的目标。在如今一对一营销服务如此风靡的市场上,获得客户的终身价值越来越难,企业必须从客户角度出发,采取可行化的服务,从长期的发展中获得客户价值。博云吴江软件公司的CRM客户管理系统,将客户在接触、采购、送递及服务方面的信息在各个部门之间共享,最大化的利用企业资源。
博云吴江软件开发的CRM系统可以迅速提高企业、员工对客户的服务能力。博云CRM让客户在产生购买欲望或者服务请求的第一时间,能够迅速找到一名最合适的员工来准确处理、负责业务。同时博云CRM系统也能让知识和经验并未达到完美状态的员工可以高效、专区的对客户提供报价、解决方案反馈。
例如,一名新上岗的销售代表,尽管事先经过了业务培训,但不可能熟悉业务的每个细节,如果这时客户打电话过来,在电话中要求立刻对产品作出优惠报价,CRM就可以帮助他调度公司的报价方案,自动给出价格折扣等建议,自动汇总报价金额,只需要十几秒就可以完成报价。同理。客户所需要了解的产品细节等等信息,博云CRM也可以给出最满意的帮助。
使用博云吴江软件定制开发公司的CRM系统,随时随地与客户进行无间隙交流,为其提供最优质的服务,变得如此简单。
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