供应集团电话 程控交换机 电话程控交换机
联系：莫先生 13715191558 QQ：800050707,工号:1004
0755-29509000（10线）
大网通讯官网(http://www.sz10080.com)
威谱呼叫中心介绍
1． 概述
威谱系列交换机具有完善的呼叫中心接口，可作为大型呼叫中心的语音平台，也可以作为中小型呼叫中心的语音平台。威谱的CTI交换机主要由B、E型和两种机型组成，B型机最大容量为896端口，E型机的最大容量为92端口。其中，E型机自带16路录音卡，是目前用于呼叫中心的最经济机型。
威谱所有系列的含CTI接口的机型采用统一接口协议，大大降低了开发的工作量，同时，威谱系列交换机已集成多款呼叫中心软件可供选择。
大网通讯官网(http://www.sz10080.com)
2． CTI功能：
ACD排队功能，群振功能，来话弹屏功能，代拨号功能，IVR导航控制功能，端口监视/席位状态监视功能，录音功能（E型机），录音服务器版二次开发接口、CTI中间件接口（二次开发用）。
(1). 内置IVR
l B256机型：标配4路，最大可扩到 15路 工作模式：多级导航 / 外部控制导航；
l B1024机型：标配8路，最大可扩到32路 工作模式：多级导航 / 外部控制导航；
l E型机：标配15路，工作模式：多级导航 / 外部控制导航；
大网通讯官网(http://www.sz10080.com)
(2). 录音方式：
l B型机：外置录音系统；
l E型机：内置录音卡；
(3). CTI接口
l 接口：LAN
(4). CTI接口登陆模式：
大网通讯官网(http://www.sz10080.com)
l 客户端登陆模式：每个CTI客户端独立登陆到交换机；此登陆模式适用用于席位数少。无须进行话务智能分配的使用要求下使用。
l 服务器登陆模式：CTI服务器登陆到交换机，此方式下客户端统一登陆到服务器；这种模式适用于席位数多，对话务分配有特殊需要的使用要求下使用。
l 客户端/服务器混合模式：CTI客户端直接登陆到交换机，CTI服务器登陆到交换机。这种模式适用于席位数少，对话务分配有特殊需要的使用要求下使用。
l IVR接管登陆模式：此模式可以使语音引导通过外部软件来控制，实现更为灵活的语音引导功能。
联系：莫先生 13715191558 QQ：800050707,工号:1004
0755-29509000（10线）
大网通讯官网(http://www.sz10080.com)
*您的姓名：
*联系手机：
固话电话：
E-mail:
所在单位：
需求数量：
*咨询内容:
尚未认证，请谨慎交易
898995850
