关于400电话的一些常见问题
1、 什么是400业务？
400是一种主被叫分摊付费业务，为企业提供的全国统一接入号码，向企事业单位提供的为满足其向大众客户提供优质服务的全国统一的十位电话号码，其号码形式为
400*******，如华为公司的售后服务热线为4008101234。400电话可以作为企业全国统一号码，能够迅速提升企业形象，增加全国潜在客户咨询。400电话是作为客服或者销售热线
进行接听，用户任意设定一个呼叫号码（座机、手机、小灵通均可），即可接听全国所有呼叫到400的电话，无需另外安装。
2、 400业务电话与800业务有区别吗？
1）800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2）主被叫分摊付费减少了恶意呼叫，主叫支付市话费（因地区运营商而异）、被叫支付长途费（0.30-0.60元/分钟）；
3）全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
3、 选择400业务能给我带来什么利益？
企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。
2）与800号码相比，可以覆盖多达6.2亿手机用户。
3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。
4）促进消费者购买信心
5）提高客户满意度和忠诚度
6）深入挖掘行业潜在客户
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