龙腾火锅人性化服务产生的效应
这又是一个来自龙腾火锅的感人故事：温江一位怀有身孕的女士在家人的陪同下来到龙腾火锅温江店用餐，因龙腾火锅温江店2F主要为大厅，只少部份包房，4F则是针对商务宴请及家庭聚会而设制的高档、豪华包房，这位女士订的是4F包房需乘坐电梯（龙腾餐饮打造人性化服务而专门设置），不料当晚客人在乘坐电梯时电梯发生故障，当电梯上到3F时便掉下去了,当时被困在电梯里面的客人都吓坏了，尤其是这位怀有身孕的女士及其家人，更是担心肚子的宝宝出意外，当电梯门被打开时，龙腾火锅管理人员立马向被困在电梯里的客人道歉，当得知被困的还有一名孕妇，立马将其孕妇送到附近医院进行全面检查，以确保妈妈和宝宝的安全，虽然医生说孕妇只是受了点惊吓，并无大碍，只须好好调养段时间，但为了让顾客全家人都能安心，更为了履行企业自身的责任和义务，龙腾火锅负责人主动要求让该孕妇在医院留院观察一星期，确定顾客的人身安全，在这星期内，龙腾火锅每天都有安排专人照顾病人的起居和饮食，餐餐都由本店的厨师长亲自为其配制亨任营养餐。
一星期后，该孕妇如期出院了，其全家人都被龙腾所感动，而她更是激动的握着龙腾火锅负责人的手说道：“我要告诉所有的人，要吃火锅就到龙腾吃，要上班就到龙腾上”当时大家都没有很在意她说的这句话，但当一年后，就是2012年2月时，她真的到龙腾上班了而且凭借着她这颗感恩的心为客人为企业服务，在短短的几个月时间内连续被评为优秀员工，并升职为前厅领班。
通过这一事件，龙腾火锅更是加强了店内所有设备设施的安全检修工作，并制定了相应流程，要求其专人每天检查店内所有安全设施后方能接客。
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