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很多客人在选择合适的防爆灯时，都会把售后服务列为一个重要的因素。其实现在有很多不负责任的商家，一旦把灯具卖出去就放手不管了，就算灯具出现严重的质量问题，他们也只会推诿责任。很多顾客购买的灯具如果出现问题得不到解决，就只能自己花钱维修或者直接更换。这样一来不仅增加了很多不必要的费用，而且也耽误了工作进程。
我们公司向来很看重售后服务，力求为顾客提供周到完善的服务。我们的售后服务有两个要求，一是要及时，而是要耐心。如果我们提供的灯具出现了非人为故障，我们希望我们能尽快为顾客解决，既不耽误购买者公司的正常工作进度，又要保证把问题完全解决，使灯具之后能够良好地工作。
湖南的李先生曾经在我们这里一次订购了36盏灯具，他告诉我：“之所以能下定决心在你们这里购买这么多产品。除了你们产品的质量很受好评之外，你们的售后服务也很关键。像我们这样订购数量比较多的公司，就怕灯具出了问题没人解决。我看过网上的评价，大家都说你们公司售后服务很耐心。就算灯具没有问题，你们也会为顾客解答各种各样的选购和使用上的问题。态度代表一切，你们有这样良好的服务态度，想必提供的灯具质量也不会差。所以在你们这里购买灯具我们还是很放心的。更何况顾客们都说你们的灯具防护等级达到IP65，节能性也比普通灯具高出好几倍。”
产品：免维护LED防爆灯
光源：进口普瑞LED70颗灯珠
功率：80W、100W、120W、140W、150W
安装方式：壁挂式、吸顶式、路灯式
适合安装高度：7-12米
灯壳材质：压铸铝壳
灯罩材质：钢化玻璃
灯壳颜色：灰色
灯具尺寸：长470mm宽306mm高170mm
毛重：14kg
适用寿命：5至6年
质保：3年
适用场所：天然气隧道、加油加气站、原料仓库等。
听了他的话我深有感触，有时候服务态度确实能代表很多，如果你连解决顾客问题的耐心都没有，你让别人怎么有信心购买你的商品。所以在将来的工作中，我们会进一步完善自己的服务，提升在顾客心中的形象。
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