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目前“趋低消费”现象,只是消费者在通胀压力下短期的行为表现,并不代表他们放弃了对高品质产品和服务的追求。对这一点企业必须有一个清醒的认识。因此,“降价不降品”应成为“趋低消费”下企业实施促销策略的基本原则。企业如果盲目追求低价促销力度而忽略品质保证,或者让消费者产生这种误解,势必将被消费者淘汰。
市场促销的本质是实现企业与消费者的有效沟通。所以企业促销一定要引导消费者的合理心理预期,告诉消费者“品质是第一位的,产品的刚性成本已经不能再降了”。具体而言,企业一方面要为消费者让渡足够的感知价值;另一方面则要提高市场促销效率,使企业能薄利多销,得到合理的回报。同时,通过低成本、高聚焦的促销宣传手段,有效降低消费者的购买成本、使用成本和机会成本,从而为他们提供足够的决策依据。
对企业来说,你的促销就是要刺激通胀压力下的消费者变少买为多买,增大单次消费量;变缓买为急买,增加消费紧迫性;变比价购买为指定购买,减少不必要的竞争消耗。然后藉消费行为的这种改变,提高促销效率,降低单位产品的促销费用,使企业让渡给消费者的额外价值得到较好的补偿,同时实现“降价不降品”的促销原则,让企业与消费者始终处于良性互动中。
企业在促销中必须坚守的以下几点原则和导向,使礼品促销相较降价促销更具优势——既满足了消费者占便宜的心理,又不容易使其产生对产品品质的怀疑。换而言之,在趋低消费时代,企业应更多、更好地借助礼品这只长袖,善舞于消费市场。
企业在趋低消费时代的礼品促销,不管如何调整、创新促销策略,惟有坚持“促通”与“促销”并向进行,方能使企业既提高促销效率,又达到促销效果。换而言之,企业需要在消费者促销和渠道促销两个层面来统一规划、协同执行。
消费者买的是占便宜,在规划针对消费者的礼品促销策略时,企业一定要考虑如何迎合和引导消费者的问题,让消费者感知到企业的让利行为。具体操作时,需从促销主题、促销内容、促销效率三方面去考虑。
促销主题:实惠至上
在经济环境好的情况下,商家会做出一些“有机会赢得XX游”的主题促销活动。这种促销活动往往也颇赢得消费者的喜欢。但是在“趋低消费”的背景下,消费者追求的目标是实惠和性价比,所以企业在礼品促销主题的选择上要迎合消费者的这一特性。例如,用简洁、实际、看得见摸得着的礼品促销主题和广告语引导消费者主动消费。
在“趋低消费”时代,“划算”、“经济”、“省钱”是企业与消费者最能形成共鸣的三个关键点。围绕这三点,企业进行礼品促销推广的由头可以有很多,比如周年店庆促销,“感恩节感恩回馈促销”,“庆五一”、“迎中秋”等节日促销,“三八节漂亮女人”、“新学期新形象”等针对于特殊人群的促销,“航天奶”特殊事件促销等。
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