义乌用友软件表单
　　金华用友软件U8-客户管理系统  用友软件（0579-89008658）金华地区唯一的客户服

务中心，专注于金华用友软件，金华畅捷通软件，公司主营产品线NC、U9、U8、T6、T+、

T3、T1，涵盖金华ERP、金华OA、金华PDM、金华CRM、金华HR、金华条码、金华进销存、

金华财务软件等应用领域、比金华金蝶、金华神州数码、金华管家婆、金华速达、金华浪

潮、金华高格、金华正航市场占有率遥遥领先。
　　微信公众账号：jinhualangying  金华
　　地址：浙江省金华市新华街301号浙中信息产业园
　　用友TurboCRM客户关系管理系统
　　用友TurboCRM
　　用友TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展

过程，实现以客户为中心的信息整合，采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企

业量化管理市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工

作，建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客

户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
　　用友TurboKEY
　　用友TurboKEY系统提供可视化的客户化平台工具，同时还支持系统内代码嵌入以及外

部商业逻辑插件，通过三个层次的客户化应用支持，实现对不同业务模式的企业个性化管

理要求以及企业在不同时期的业务变化需要。
　　用友TurboDSS
　　用友TurboDSS决策支持系统支持“让数据说话”，帮助企业管理者提高决策效率及决

策质量。系统包括客户价值金字塔、员工绩效管理、业务分析、过程分析、费用分析、计

划与预期分析、构成分析等，以及升级销售、交叉销售、重复销售等多种商业智能应用。
　　用友TurboEAI
　　用友TurboEAI系统提供强大的接口中间件，支持异构系统间的实时数据交换和功能调

用，同时全面支持Web  Services，轻松实现与ERP、BI、财务等其他业务系统整合应用。
　　360度的客户信息整合――让客户资产有形化、企业化
　　用友TurboCRM客户关系管理系统  关键应用价值：
　　客户关系管理的第一需求就是对客户信息的集中管理和共享利用，即客户资源的企业

化管理，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生;更重要

是可以通过完善的客户信息来支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内

部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。
　　1.全面整合客户的动态业务信息
　　客户信息是动态、多角度的，除了基本的静态信息和联系人信息外，还包括客户需求

信息、联系历史、交易过程、价值信息等;
　　2.融合多种沟通渠道，充分共享客户沟通动态信息
　　用友TurboCRM整合了多种客户接触手段，包括：Web、E-mail、手机短信、PDA、电话

、传真等，可设置相应模版，自动完成批量的客户沟通，同时可自动归档客户接触信息。
　　3.客户关系全景透视
　　·客户关系图：客户与客户之间可能是上下级单位，也可能是产业链或决策链中的关

联单位，系统可以自动绘制出客户关系图，通过一个单位可以查找到所有的关联单位，有

效帮助企业进行关联销售和进行关联客户管理;
　　·联系人关系图：根据联系人的上下级关系、影响力可以绘制出多维的联系人关系图

，使企业能够清楚客户联系人之间的关系及影响度，极大方便业务开展;
　　·项目决策树：一个客户可能会有多个项目同时展开，每个项目的决策关系不尽相同

，系统可以根据不同项目联系人的关系影响自动绘制出项目决策树，帮助企业更有效地推

进项目。
　　4.客户生命周期管理
　　客户是企业的核心资源，企业的各项工作都是围绕客户生命周期的推进来开展的。如

市场环节主要是解决机会客户的获取，销售环节是推动机会客户成为签约客户，服务环节

则是使签约客户成为最终用户，同时挖掘新的销售可能。因此全面的客户生命周期管理可

以说是从客户的角度重新诠释企业的业务全过程。
　　我们是用友软件金华地区授权唯一一家的营销服务中心
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