科镁电话录音卡采用了各种基于开放标准的信息技术及符合国际工业标准的软、硬件产品,软件开发采用了微软先进的软件工程方法和面向对象的结构化程序设计方法,保证系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整,并能够通过升级保持系统的先进性,延长其生命周期,技术保证稳定、成熟。
目前有:标准版录音卡,专业版录音卡,又分4路录音卡、8路录音卡、16路录音卡,一台电脑最多可以管理128路。
科镁电话录音卡的功能:
1、24小时记录所有来去电的通话录音;
2.随意预设录音时间,可以指定一段时间内录音,也可以是每天24小时录音;
3、可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音;
4、通话及来电信息自动记录并保存;
5、录音、放音AGC自动增益控制,确保双方音量平衡;
6、所有WA-V格式或VC2压缩格式,高保真原音再现;
7、具有实时jian听功能,能随时听取任意线路的通话内容。
电话录音卡应用范围
公安、证券、期货经纪公司、银行、民航、铁路、电力调度部门、传呼台
客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心
所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、400、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理
大家记住一个原则,因关于钱都比较敏感,不确定的情况下,一定要跟当事人确定,有些客户说的不一定是真的,说跟谁打过招呼之类的,这个时候还是要确定一下。
跟我们打过招呼的,我们一定会跟您们说的。