视频会议从过去仅在政府、大企业中应用，向中小企业和普通民众普及；产品软件化是指控制端从专用MCU向云计算平台演进，终端从专用硬件设备向可安装在PC、平板电脑、智能手机等通用平台的会议程序演进；应用多元化是指从传统的开会、培训向远程会商、远程医疗、VTM服务、指挥调度等创新性应用发展。
软件视频会议系统给人的印象大多是面向低端应用、价格低、体验差。当然，体验差也是由于网络带宽、PC性能、外设（摄像头、耳麦）品质等条件限制，也有一些产品在软件算法上存在瑕疵。尽管如此，软件视频会议系统当时仍被业界认为是更具发展潜力的系统，因为它成本低、部署快，在安装、使用、维护、升级等方面有很高的灵活性。而且从当时的发展形势看，PC性能的提高和外设的丰富，以及基础网络带宽的成倍增加，使视音频的高素质采集、传输不再是问题；强大的数据功能，通用平台的开放性可以很方便地做集成开发，轻松融入其它应用系统。
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