在我们日常生活中，顾客在消费过程中往往会因为各种原因产生消费纠纷，需要退货，这时候方便，快捷的退货操作，既有利于增加顾客对店家服务的认可，同时也有利于商家管理商品库存，避免仓库管理混乱。智络会员管理软件在针对客户（会员与非会员）退货提出了很好的解决方案，下面是智络会员管理系统退货的具体操作。
一、客户觉得某产品不符合自己需求，需要退货。此时单击【会员消费】选择【消费退货】如图所示
二、进入【消费退货】，右键单击（双击无效）选择需要退货的商品，如图四所示
三、进入【退货窗口】，单击【确定】键。
四、点击【马上退货】，弹出提示会话框，点击【确定】键，完成会员退货操作。退款金
将会退回到顾客会员卡内，并扣除相应的积分
总结：会员退货作为在消费过程中常见的纠纷，方便，快捷的操作对顾客消费体验尤为重要。智络会员管理软件在实践中不断更新，完善功能！
联系人：徐小姐(销售部)
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