腾讯EC营客通是一款在产品上与QQ很接近的PC端+移动端的CRM沟通工具，通过用户即时通讯工具、电话和邮件信息的自动抓取完成跟进状态记录，据称目前已有逾三万家付费企业用户。腾讯EC本身也在获得腾讯战略投资后获得QQ接口、微信企业级合作入口这类腾讯核心资源。
腾讯EC定位为AET（广告效益转化）系统，能组织起所有人员（客服、销售、老板）参与整个营销过程，会将所有联系过企业的人全部记录到客户库中，客户永不丢失，是一个CRM系统。
腾讯EC能主动出击帮助企业第一时间抓住客户。谈生意要知己知彼、主动出击，腾讯EC能根据优秀人员的销售计划自动加载自动执行，自动给客户发送QQ消息和邮件，让客服能做销售的事情！腾讯EC能多方式主动营销、留住客户，企业QQ通过单一的QQ进行跟进。腾讯EC整合了多种通讯工具，能通过多种营销手段帮您一个不漏的留住客户、自动记录业务往来，销售跟进过程一目了然！腾讯EC提供整个销售环节的分析报表，EC自动输出漏斗分析报表，为营销管理装上“电子眼”！能看到每个员工每天打多少电话，总通话时长是多少，为企业新增多少客户，联系了多少客户，通过什么方式联系的。
上海骞艺通讯科技有限公司一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营，是EC的河南运营中心，让EC成为了中国第一个智能化销售系统平台。
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