EC营客通的核心功能是在线沟通，但是其真正的目的是为了销售产品与服务。腾讯EC实现了在线客服由网络聊天工具到聊天营销工具，从而帮助企业改善营销方式、节省沟通成本、增强团队营销实力，与客户建立联系。
一旦建立联系，企业就可通过腾讯EC将消费者存储到客户库之中，还可备注消费者的详细信息，包括联系方式、需求、个人信息等资料，同时所有的联系记录都自动记录，为后期的跟进工作提供最有力的支持。
与消费者建立联系和存储客户资料都是为跟进客户做准备的，跟进客户是销售过程中最为重要的部分，因为80%的成功销售是通过跟进来完成的。腾讯EC为企业提供了智能化跟进功能，销售员可以使用QQ消息、短信、邮件、微信等众多跟进模板来跟进客户，不仅保证销售人员跟进大量的客户，同时更确保了跟进的质量。当然，腾讯EC还会自动统计出所有的数据，包括网站访问流量、客户量、会话量、电话量、销售量等全面的数据。
腾讯EC微客通，不仅是企业积累客户，联系客户的好工具，更是帮助企业确立品牌营销、关系营销、数据营销的基础之上的全新营销模式。使用腾讯EC微客通，发挥活动营销的最大价值。
EC营客通河南运营中心在上海骞艺通讯科技有限公司，上海骞艺一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营。EC营客通和上海骞艺通讯科技有限公司在互联网时代会给你带来无限可能。
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