EC营客通整合了QQ、微信、电话、邮件等多种沟通方式，为企业可以与任何客户都建立连接，同时所有连接过的客户都会自动存储到客户库之中。通过EC营客通与客户建立连接是第一步，然后是互动。通过互动企业可以详细地了解每一位客户的需求、特征、爱好、习惯等，为客户带来最好的服务体验。
EC营客通自动记录了与所有客户互动的详细过程，为企业收集了大量来自客户的大数据，收集了大量的客户数据，企业要深度挖掘出其中关联性和差异化，然后从关联和差异之中找出商机、空白市场。可以说，EC营客通让中小企业快速拥有了运营大数据的能力。
而EC营客通帮助企业建立一个非常全面的销售管理系统，不仅能够为不同的客户匹配不同的销售人员，建立针对性的销售计划，还能通过监管详细的销售过程来监管每一位销售人员的工作，并可以指导他们如何针对性、高效地为客户提供服务和进行销售，不仅掌控了销售过程，更能掌控结果，老板的管理更加轻松高效。
上海骞艺通讯科技有限公司一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营，是EC的河南运营中心，让EC成为了中国第一个智能化销售系统平台。
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