永攀通信科技(上海)有限公司(www.pbx9998.com) - 是一家专业从事电话交换机、安防监控、等弱电设备的安装、调试、保养、维修的高新科技企业,秉承"诚实守信,永恒如一"的服务宗旨,站在客户的立场,急客户之所急,想客户之所想,以专业的角度为客户提供周到的解决方案.公司拥有一批德才兼备的服务人员,以完善的售前/售中/售后服务体系,为客户提供优质服务,客户的满意是对我们工作的认可,最终达到双赢乃至多赢的效果.
Alcatel OmniPCX Enterprise 阿尔卡特电话交换机主要特点
Alcatel OmniPCX Enterprise提供了十分广泛的应用配置模式。无论是大型、中型还是小型企业,都能从统一、丰富的通信工具包中进行选择。Alcatel OmniPCX Enterprise集成并提供了下列应用和服务:
丰富的企业电话功能
企业电话功能,屡获殊荣的Alcatel OmniPCX 4400能向用户提供完全的电话服务:话机管理、号簿、语音向导、运营商网络接入管理、电话组、自动呼叫分配、经理/秘书、丰富的话务员终端系列等……这些企业电话功能可以通过模拟、数据或IP终端实现。在电话功能之上,由于采用了空间备份方式,Alcatel OmniPCX Enterprise能够通过冗余配置提供极为安全可靠的电话服务。
嵌入式企业语音信箱(Alcatel 4645)
Alcatel 4645语音信箱系统是嵌入在系统内的一个软件。为无论是固定电话或者是移动用户提供自然互动信息,来保证高级别的公司“问候语”管理。
区域内和区域外移动通信
Alcatel OmniPCX Enterprise基于DECT技术,集成了所有的移动功能,提供人性化的、安全的、友好的用户管理。Alcatel OmniPCX Enterprise向用户提供了基于完全无线结构的移动和蜂窝漫游、持续和无缝的通讯。为了能使员工在公司内的任何地点都能被联络到,系统中有一台通知服务器,使得用户能够对移动DECT话机进行管理和处理报警信令。由于采用了Alcatel OmniPCX Enterprise 蜂窝客户和无处不在解决方案,区域外的员工也能够与公司保持紧密的联系,并能非常容易地被同事和客户找到。
组网应用
Alcatel OmniPCX Enterprise推出了两种类型的多站点架构:
- 集中式系统。通过IP网络完成所有通信任务(可选用后备系统作为备用)。语音经过IP网络传送。
- 分布式系统。每一区域相对独立,配备专用服务器(可以备份)。所有服务器使用增强的ABC协议互联,实现一系列优势。例如优化成本、业务透明、集中管理 ...
宾馆管理
医院/宾馆应用提供了专门设计的“房间服务”功能,这一功能通过Alcatel宾馆连接(AHL),与专门为“宾馆”管理而设计的加强的外部应用服务器一起连接到系统上。
VoIP或SIP应用
Alcatel OmniPCX Enterprise提供了H 323 (V2)和SIP网关,允许连接“标准”IP设备,同时又能获得专门的服务。H 323 (V2)和SIP网关还提供了与IP运营商网络互操作的功能。Alcatel OmniPCX Enterprise能够配置成完全IP模式或IP/TDM混合系统,提供IP呼叫处理功能和Alcatel IP电话e-reflexes管理(G711, G723.1, G729.A, H323/T38)。
因为采用了外延式API套件,Alcatel OmniPCX Enterprise是完全开放的,向用户提供了丰富的增值应用:
开放式API套件
Alcatel OmniPCX Enterprise提供了大量的基于业界标准的开放的API套件:CSTA, TAPI, TSAPI, XML……用来为外部CTI第三方应提供接口。
Alcatel已经发展了许多功能丰富的增值应用,它们都能在Alcatel OmniPCX家庭(Enterprise和4400)上实现,并集成了现有的各种Alcatel OmniPCX 4400应用,同时也支持未来新的增强功能,诸如portals、统一化通信等。这些应用都能运行在任何标准的NT服务器上,而且能与Enterprise通信服务器软件完全集成。Alcatel OmniPCX Enterprise增值应用品种有:
Alcatel OmniVista 4760实现简单管理包括:
- 对系统或整个网络进行配置和管理
- 系统呼叫计费
- 通信监视和告警管理
- 企业语音网络拓扑管理
- 企业LDAP目录
- 开放的接口,允许集成系统管理程序平台,如HP Open View?或TVN?(来自C.A.)
Alcatel OmniTouch实现最佳的客户关系包括:
- CCdistribution (CCd): 智能化、灵活的呼叫分配
- CCSupervision (CCS): 集成的监视程序,提升服务质量和呼叫中心的效率,包括实时统计和报表。
- CCOutbound (CCO): 为外线呼叫设计的电信市场工具
- CCIvr: 互动式语音回应应用
- CCemail: 电子邮件发送应用
- CCWeb: 基于WEB方式的通信,如聊天、回叫和呼叫转接。
My Softphone软电话,提升雇员的响应度、效率和移动性... :
My Softphone软电话是新一代的通信应用,能将电话功能方便快速地整合到PC机中。My Softphone软电话应用提供:
- 完全整合PC和各种电话(模拟, Reflexes,e-reflexes, 移动电话)
- 统一的按姓名呼叫
- “区域内/区域外”移动性:PC和移动DECT,PC和公共移动电话系统
- 与WINOOWs应用程序的互操作,符合标准软件接口DDE, TAPI, MAPI, LDAP和OLE, API具备COM对象。
永攀通信科技(上海)有限公司 www.pbx9998.com - 是一家专业从事电话交换机、安防监控、等弱电设备的安装、调试、保养、维修的高新科技企业,秉承"诚实守信,永恒如一"的服务宗旨,站在客户的立场,急客户之所急,想客户之所想,以专业的角度为客户提供周到的解决方案.公司拥有一批德才兼备的服务人员,以完善的售前/售中/售后服务体系,为客户提供优质服务,客户的满意是对我们工作的认可,最终达到双赢乃至多赢的效果.