奉化汤浅蓄电池

汤浅蓄电池详细描述： 
1、维护简单
充电时电池内部产生的气体基本被吸收还原成电解液，基本没有电解液减少。
2、持液性高
电解液被吸收于特殊的隔板中，保持不流动状态，所以即使倒下也可使用。(倒下超过90度以上不能使用)
3、安全性能优越
由于极端过充电操作失误引起过多的气体时可以放出，防止电池的破裂。
4、自放电极小
用特殊铅钙合金生产板栅，把自放电控制在***小。
5、寿命长(设计寿命3～5年)经济性好
电池板栅采用耐腐蚀性好的特种铅钙合金，同时采用特殊隔板能保住电解液，再同时用强力压紧正板活性物质，防止脱落，所以是一种寿命长、经济的电池。
6、内阻小
由于内阻小，大电流放电特性好。
7、深放电后有优良的恢复能力
万一出现长期放电，只要充分充电，基本不出现容量降低，很快可以恢复
汤浅 N P系 列 电 池 

汤浅蓄电池性能优势：
无游离酸，电池可倒放90°安全使用。
极低的电解液比重，延长寿命。
严格的选材及先进的制造工艺，使自放电极小。
极低的浮充电流，保证寿命。
密封反应效率高。 

汤浅蓄电池使用寿命
24Ah以下5年，24Ah以上6年(含24Ah)。
详细介绍
*使用寿命10年以上。
*容量5.5-220安时(20℃)
*再充电时间短。
*可与任何符合DIN41773规范中IU-特性的电池充电器相连接。
*采用特殊的电池单元结构及电解质，具有的自放电特性。
*在深度放电或充电器出现故障期间，允许电池在四星期内进行再充电。
*防洪水：气管向下，在水下5米深的地方仍能防止进入气体通道里。
*防腐蚀：由于端子密封，电缆也有树脂和硅化合物，所以防腐蚀。 

1 特长 

1.1 免维护，不必补充水分 

在过充电的情况下，电解液电解所产生之气体完全由阴极所吸收，经过化学反应之后将被分解之电解液再度还原成水分，故没有水分丧失，液量不会减少，不必补充水分。 

1.2 高性能长寿命之VRLA 电池 

由新开发之铅-钙-锡合金制成之格子体、结构优良之活物质、高性能之隔离板以及电解液所组成。具有低自放电率以及长达15 年之使用寿命等特性。 

1 高放电率放电特性 

2 经济形之设计 

采用新材质之隔离板，使用于电池之中具有低阻抗之特性，比传统式加水型电池更能提供高率放电之能力。 

采用新的原材料以及新的设计方式，不必补充水分，不必检验硫酸比重，不必均等充电，为水平式装设，可以重叠安装降低40~50%安装空间，节省50%安装时间并可减少维护之人力。 

1.5 安全性 

电解液完全由隔离板以及极板所吸收，内部无可流动液体，电解液不会外漏。过充电时所产生之气体完全由阴极所吸收，无氢气外泄之危险。万一充电设备故障之情况下，因过充电而造成内压过大时安全阀会自动开启释放多余之气体以降低压力，并装设有过滤材料避免硫酸气排出。 

1.6 组合方式使用 

水平或垂直均能安装之单体蓄电池(single cell)，各单体电池以串连使用，有足够 

电流能承载整体电池组之容量及强度，达到用户之个别需求 

汤浅蓄电池采用特殊配方生产铅钙合金以及自动过程，不会产生有害气体 

寿命长，自放电率低、可靠性高。 

它具有安全，低电阻，充电方便能量输出更加显著。 

循环或备用（或使用浮动）。 

高率放电结构。 

深放电恢复。 

电池於制造完成后，必须经过***严密之容量侦测。 

通过ISO9002、9001、14001认证。 

通过UL安全认证。 

航空运输符合IATA/ICAO A67条款。 

水路运输符合非危险物品MG27修正类别。 

身为阀调式铅酸蓄电池的领导品牌，电池的产品销售遍及100个国家并已被广泛地应用於世界各国通讯设备丶不断电系统丶太阳能丶风力丶紧急照明相关节能概念以及安全系统等产品上. 自西元1986年成立以来，已逐渐茁壮成为一国际集团。各工厂各分公司遍布亚洲及美洲，平均每月生产超过400万单位的电池供应市场。遍布全世界之经销网络以及对品质的坚持造就了今日的成长。所生产的电池皆为高效率丶免维护丶并获得ISO及UL认证。然而，CSB并不以此为满，今后，松下将全力投入发展高科技以及客层化的电池以满足市场及每位客户的需求。在二千多位专业员工共同努力下，有信心提供您更好丶更值信赖的产品及服务 
汤浅蓄电池经营理念：发展实业，用企业舞台创造价值惠利社会，沉积生存意义。 

使命: 竭尽全力，以优势的产品提供永不枯竭的动力，满足客户需求。 

公司精神：以德立身，尽责敬业，团队至上，追求更好。 

发 展观：创新创业，精细立业，和谐发展。 
奉化汤浅蓄电池

电力营销中优质服务的提升研究

摘要：电力营销是电力行业运营发展中至关重要的一个环节，而优质服务是电力企业打造服务品牌、拓宽消费市场、保持生命力的根本途径。本文主要围绕电力企业的市场营销现状展开研究分析，探讨提升优质服务的重要性以及提升对策，提出笔者的一点浅见。 
关键词：电力企业；电力营销；现状；优质服务

电力工业是国民经济的基础产业之一，关系着国家能源的安全。随着市场经济的不断发展，电力体制改革的进一步深入，电力企业要想立足于市场，就必须转变经营理念，采取各种策略来加强营销。而在电力营销中，加强优质服务，是获得政府及社会的认可、进而提升企业的无形资产价值的根本举措。 
一、电力企业营销市场现状 
随着电力供需形势的日益缓解，电力市场正转向疲软状态。科学技术日新月异，新能源不断开发，其它替代能源正与电力争夺市场额，电力市场将面临着电能替代产品激烈的竞争。随着电力体制改革的深入，实现了政企分离，其原有的行政职能被消除，加上近几年电力工业的飞速发展，电力市场逐步由卖方市场向买方市场转变，因此电力已经没有多少优势可言。 
此外，由于长期以来电力的紧张形势，造成了供电企业存在着管理不规范的严重问题，企业职工也形成了不良的思想观念以及工作作风。保修难、供电质量差、服务质量差等时有发生，然而用户对供电服务质量要求不断提高，这导致供电企业在群众心目中留下了比较差的印象。 
二、电力企业优质服务的重要性 
电力企业要想抢占市场，必须进行改革创新，开展优质化服务。所谓优质服务就是通过在营销过程中，采取各种方式，为广大客户提供方便、快捷和高效的服务，以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场，从而获得更高的效益。 
优质服务作为电力产品的重要组成，在电力营销中显示出了越来越重要的地位。（1）优质服务是营销理念的重要组成部分。一个企业只有对内抓管理，才能在外树形象，才会有满意的客户；（2）优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求。电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户，更要参与社会经济建设。企业一味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的，还要考虑社会责任，企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境，而优质服务是电力企业承担责任的保证；（3）优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径。企业只有通过优质服务，才能有效地减少电网事故，从而降低企业成本，促进经济的持续健康发展。 
三、提升优质服务的创新研究 
（一）转变思想观念，树立服务意识 
面对日益激烈的市场竞争，电力企业必须在抓好生产与建设的同时，摆正与客户的关系，牢固树立服务为宗旨、客户至上的思想观念，以客户的满意度为出发点和落脚点，做到全过程、全方位的优质服务。电力企业还要树立竞争意识，克服“大一统”的理念，做到“人无我有、人有我优”，鼓励员工要有主动服务的意识，实现电力服务由被动应急型向主动服务型转变，力求在电力市场营销中处于有利地位，最终提高社会满意度、提升企业的形象。 
（二）加强电网建设，保障电网安全稳定 
电网是电力营销最基本的物质基础，是电力企业提供优质电能的基本手段。不同电压等级的安全输送和安全运行、用电设备的安全可靠等都是不可或缺的条件基础。因此有关人员要严格做好中间检查、隐蔽工程检查、竣工检查、各种施工纪录检查、施工资质的检查，从而在电力设备的生产、调试、运行及维护的过程之中保证电网安全运行，提高供电的可靠性。 
（三）培养提升职工素质，创优质服务新水平 
人是生产要素中最活跃、最重要的因素。电力企业营销中优质服务的提升离不开高素质的职工队伍建设。因此，电力企业要加强对企业营销人员的业务和技能培训，组织学习供电的一些基本的法律法规，在思想上有一个统一的认识，并要培训员工学习一些客户心理学、市场营销学等相关方面的知识，逐步调整营销队伍的知识结构，全面提高企业员工的素质，以适应新形势下的电力营销市场。还要强化营销人员管理中的优质服务意识、市场意识和竞争意识，提升营销人员的营销技能。电力企业还需在企业内部建立、健全激励监督机制，为优质服务提供制度保障，将优质服务与监督、检查结合，体现奖惩分明，规范企业的服务行为。增强协调处理能力，完善售后服务工作，为客户解除后顾之忧，提高企业的信誉和地位。

（四）完善服务手段，丰富服务项目 
建立全方位服务体系，在营业网点建设上，统一规划、合理布局，简化工作操作程序，加快业务流程，提高办事效率；建立电力客户服务中心，开通统一服务热线“95598”，为客户提供业务咨询，有利于及时解决客户用电受阻问题，受理客户的投诉举报、用电业务咨询等业务，实行全过程的便捷服务；实行首问负责制和项目负责制，加强对电力建设的管理；建立科学防盗系统，尽可能地减少售电量的流失，设立“流动便民服务车”，走出营业厅，为客户提供上门服务，并加强对客户的跟踪回访，定期对客户进行走访、指导，擅于倾听客户意见，及时解决客户的用电问题；开展供电局预存电费或银行代购点，开展电费充值卡、网上交费等服务业务；供电企业还可通过DSM展示中心的建立，向客户传播电力需求侧管理知识，推广高效节能的设施设备，引导客户采用科学的用电方式，让客户充分了解电能的优越性。 
（五）加大宣传力度，拓展供电服务承诺 
广泛借助电视台、广播电台及网站等多种媒体向社会公开电力供应服务等的最新消息，宣传电能在生产和生活中的重要性、便利性，尤其是在环保上的清洁、安全和无污染的特点。建立与客户良好互动机制，直接了解用户用电的疑问，及时反馈的信息，树立为客户创造价值、为社会创造效益的电力营销理念，建立企业良好的服务形象。还可进行价格促销、馈赠促销，适当降低价格，并向客户适当赠些电器产品，来刺激电力消费。 
供电服务承诺是供电企业向用户作出的一种保证，它是静态的语言表达的一种。企业服务承诺要建立在详细的市场调查和分析的基础之上，根据自身能力做出承诺，承诺要适度，不能过高也不能太低，避免带来负面影响。企业承诺还需顾及到社会利益，以此来保证优质服务。
（六）运用科技手段，建立营销服务管理系统 
科技手段是提高企业服务质量的有效载体。加快开发营销信息系统的步伐，应用先进的服务设施和技术手段，在借鉴西方发达国家的经验基础上，建立营销服务信息管理系统，是提升电力企业优质化服务的有效手段。实施营销业务电子化，主要包括：业扩报装和流程管理，合同管理，电费管理，报修投诉，划账付费管理及需求侧管理等，从而将营销与服务二者有机结合，统一为一体，拓展客户服务功能，最大程度来满足客户对电力的需求。设置客户服务需求信息中心，及时反馈服务工作问题及客户的需求，为客户定期培训用电管理的技术，从而稳定消费市场份额，提高市场的竞争力。 
四、结论 
服务是企业发展之本，是促进电力企业发展的根本途径。电力企业要想立足于市场，获得经济效益，就必须要进行优质服务的创新。企业必须要转变营销思想观念；改善电网结构，提高电能的质量和可靠性；加强企业员工高素质的培养；完善服务手段，扩展服务项目；广泛运用科技，建立高效的营销服务管理系统，在规范中完善服务、提高质量，从而增强对客户的吸引力，寻求更大的发展。 

汤浅蓄电池产品优点：
由于电池为胶状固体，所以电解质浓度均匀，不存在酸分层现象；
电池抗深放电能力强，100%放电后仍可继续接在负载上，在四周内充电可恢复原容量；
酸浓度低，对极板腐蚀弱，并采用独特的管式极板，因此电池寿命长；
电池极板采用无锑合金，电池自放电极低，20度下存放两年后，还有50%以上的容量，即两年内不需补充电；
超强的承受深放电及大电流能力，有过充及过放电自我保护；
采用高灵敏低压气阀，使蓄电池使用更加安全可靠；
采用滑动密封，既允许由电化学反应必然产生的电池使用后期的极柱生长，又能保证其极高的密封性能；

汤浅蓄电池温度与容量介绍 
当蓄电池温度降低，则其容量亦会因以下理由而显著减少。 
(A)电解液不易扩散，两极活性物质的化学反应速率变慢。  
(B)电解液之阻抗增加，电瓶电压下降，蓄电池的5HR容量会随蓄电池温度下降而减少。  
因此:  
(1) 冬季比 夏季的使用时间短。  
(2)特别是使用于冷冻库的蓄电池由于放电量大，而使一天的实际使用时间显著减短。  
若欲延长使用时间，则在冬季或是进入冷冻库前，应先提高其温度。  
4.放电量与寿命  
每日反复充放电以供使用时，则电池寿命将会因放电量的深浅，而受到影响。  
5.放电量与比重  
蓄电池之电解液比重几乎与放电量成比例。因此，根据蓄电池完全放电时的比重及10%放电时的比重，即可推算出蓄电池的放电量。  
测定铅蓄电池之电解液比重为得知放电量的最佳方式。因此，定期性的测定使用后的比重，以避免过度放电，测比重的同时，亦侧电解液的温度，以20度C所换算出的比重，切勿使其降到80%放电量的数值以下。  
汤浅蓄电池放电状态与内部阻抗介绍 
内部 阻抗会因放电量增加而加大，尤其放电终点时，阻抗最大，主因为放电的进行使得极板内产生电流的不良导体—硫酸铅及电解液比重的下降，都导致内部阻抗增强，故放电后，务必马上充电，若任其持续放电状态，则硫酸铅形成安定的白色结晶后（此即文献上所说的硫化现象），即使充电，极板的活性物资亦无法恢复原状，而将缩短电瓶的使用年限。  
汤浅蓄电池功能特点
容量大、比能量高：采用特殊工艺制作、其容量大于100%，比能量达36-40Wh/Kg；
自放电率低：采用新型合金，网状板栅结构、超纯电解液，自放电率小，失水极少；
循环寿命长：应用高性能配方，具有长寿命特点，25℃正常使用情况下可达360次以上。按规定维护使用，循环次数可达650次以上；
安全可靠：采用独特设计，流线型阀面的注液阀，使用时间耐久，安全性能优越；
全密封防泄漏结构：可使电池在任意方向使用（倒置除外）。既具有全密封阀控式的优点，又具有可维护结构的特点；
最优化的设计：采用插式或扣式盖板，使蓄电池维护更加方便，定期维护可延长使用寿命50-100%或更长；
使用形式多样：该电池既可浮充，又可循环使用。