上海家用电器行业协会家用中央空调专业委员会于6月27日下午在江森自控公司上海代表处会议室举行常务委员扩大会议。上海家用电器行业协会秘书长缪根、上海市消费者权益保护委员会投诉咨询部副部长范强、上海市质量技术监督局稽查总队副主任程本仁、上海市质量技术监督局监督处刘宙君等嘉宾和约克、大金、美的、麦克维尔、特灵、清华同方等常务委员、同济大学、上海理工大学等顾问和特邀代表等34人出席了会议。会议上协会副秘书长、家用中央空调专业委员会主任梁国正主持。

    专业委员会副主任、约克公司顾问吴新民首先致欢迎词。他说，约克公司早在1924年就在上海嘉道理大楼(现中国福利会少年宫)设计并安装家用中央空调系统，这在中国第一个，可以说是龙头企业。今天大家到这里来开会，很高兴，对此表示热烈欢迎。

    协会副会长、专业委员会副主任、上海芝普舒适家居系统集成有限公司尤骏总工程师受专业委员会委托作2006年上半年度工作报告。尤骏在报告中说，上半年度工作主要有：(1)开展资质年检，并对中级资质的单位进行审核；(2)开展技术培训工作。在协会举办的工程师、助理工程师培训班中，家用中央空调行业中有6家企业10位技术人员参加，考核合格有8位，其中4位通过工程师考核。在中央空调中级工培训中有19人参加。(3)举办技术交流活动；(4)接受投诉咨询。在3月15日消费者权益日活动时，专业委员会在现场接待了有关家用中央空调安装施工方面投诉4件进行了妥善处理。(5)专业委员会自身建设。尤骏在报告中还介绍了专业委员会下半年度工作打算。

    与会代表对工作报告进行了审议。对专业委员会的工作提出了许多意见和建议。他们认为对家用中央空调的性能、使用、安装、维护保养要更深入向社会各界进行宣传、沟通、专业委员会要对纠纷进行仲裁、调解，同时企业要加强自身建设，提高企业人员素质。

    上海市质量技术监督局监督处刘宙君在发言中指出，监督处过去对家用中央空调监管较少，今后要加强这方面监管，监督和服务相结合，帮助企业更好地为市场服务。

    上海市质量技术监督局稽查总队程本仁在发言中指出，稽查总队全年365天，天天为消费者服务。今年到目前为止，接到家用中央空调方面投诉不到10件。随着家用中央空调走向千家万户，今后有关投诉量将会增加。目前有关家用中央空调的测试比较困难，大部分纠纷通过用户和企业沟通来解决。

    上海市消费者权益保护委员会投诉咨询部范强在发言中认为，专业委员会已为消费者、为企业做了许多工作。如制订合同范本、编制地方标准、制订维修服务保养规范、开展技术培训、对用户和企业安装纠纷时，派出专家现场调查等。要注意的是，家用中央空调与一般家用空调的营销、安装不一样，今年到目前为止，消保委接到家用中央空调方面投诉的有15件，和一般家用空调投诉2000多件相比，虽然数量不大，但随着产品的普及，投诉量将会增加，从目前看来，很多投诉，并不是产品的质量问题，而是消费者对产品的性能、使用还不熟悉、不了解，因此要向消费者沟通，减少矛盾。

    约克公司毛建华工程师应邀在会上作“室内空气品质与约克公司TiO2技术”专题报告。毛建华在报告中介绍了室内空气质量的主要指标，改善室内空气品质的主要措施。指出约克公司TiO2技术采用纳米光健康空气杀菌器应用于风机盘管、家用及商用中央空调、家用分体机等，在杀菌率、除臭、除异味等方面，都有卓越成效。

    上海家用电器行业协会秘书长缪根在最后发言时指出，通过这次会议，增加了协会和企业沟通交流，感谢大家对专业委员会提出许多有益的意见和设想，缪秘书长对各企业着重提出了两点要求：(1)一定要做安全生产工作，安装空调是登高作业，是高危作业，千万要重视安全作业；(2)一定要重视工程质量和服务质量，以优良的工程和服务来赢得客户，树立企业品牌。