寿光中联精细蒙脱石有限公司物流流程
(1)物流部在接到销售部订单后，应与业务人员认真核对产品级别，产品数量以及付款方式。如果是款到发货，应与财务部对接款项是否到账，如果是物流代收，则应与业务部和财务部做好交接。
(2)确定发货订单后，物流部必须马上与物流配货公司联系，选择性价比最好的一家进行合作。
(3)货物一经发出，物流人员应第一时间使用公司的短信服务平台通知客户发货信息以及合作物流公司的联系方式和货物大概到达目的地的时间，并将发货信息录入到公司的物流跟踪系统。
(4)物流人员应每天及时登录物流系统，随时掌握客户的货物情况，并在货物到达后及时与客户联系，提醒客户提货。
为了更好的拉近企业和客户的距离，提高客户的满意度，中联公司成立了专门的客服部。客服部主要通过电话回访，短信沟通和服务等方式，展开客户对公司的满意度调查，主要调查方向有“5度”：
1. 信赖度：即公司各部门人员是否始终如一地履行对客户所做出的承诺。从产品质量到业务销售再到物流发货，最后到用户反馈，每一个环节是否做到位了，是形式主义还是实践主义，客户对公司是否信赖和支持？
2. 专业度：即公司各个部门的人员是否敬业和专业，每一个环节在和客户沟通交流时是否具备专业的知识、技能和职业素质？客户和我们的沟通和交流是否愉快，客户对我们双方的合作是否满意？
3. 有形度：即公司各部门为客户购买和使用产品提供帮助和便利的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是交谈和沟通时的微笑、发货过程中的用心和体贴、客户回访时的耐心倾听和有效反馈，都能使服务这一无形产品变得有形起来。
4. 同理度：即公司各部门人员是否设身处地的为客户着想，真正地能够急客户所急，想客户所想，心为客户所系，利为客户所谋！
5. 反应度：即公司各部门人员能否对于客户提出的要求给予及时的回应并能迅速的达到客户的要求，并让客户满意。
客户满意度的“5度”调查将是中联公司发展的重点方向，也是各部门绩效考核的重点内容。
2012年6月1日在国家农业部畜牧业司发布的第1773号公告中，将蒙脱石列入饲料原料目录，自此，蒙脱石正式纳入饲料管理。随着蒙脱石在各个领域应用越来越广泛，一些不法商家为了牟取暴利，产品以次充好，以假乱真，对畜牧业发展造成了很大影响。那么，如何才能选择产品质量好，服务也好的蒙脱石厂家呢？寿光中联精细蒙脱石有限公司是一家拥有十年专业生产经验的厂家，产品达到医药级，是以研发、生产、销售为一体的高新科技企业，拥有自主研发机构。采用高科技前沿生产设备及先进生产工艺生产的高纯度蒙脱石，畅销国内外。公司全体员工愿以一流的品质、一流的服务与国内、外新老客户真诚合作，实现共赢。
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