客户购买产品只是销售的第一个环节，物流发货和客户使用体验的反馈才是销售的重要环节。公司自成立物流部以来，一直受到广大客户的夸奖和赞赏。物流系统的完善和跟踪服务，让客户感觉到更加贴心细致的服务。“快 近 问”是中联公司物流部的三字方针：
快即发货要快，“客户当日订货 当日即可发货”，山东，河南，河北，东北等地区都开通了次日到达业务，最大限度的节省了货物在路上的时间，为客户用货的及时性和方便性做了最大的努力。
近即提货要近，能给客户提供送货上门的一定要送货上门，不能送货上门的也一定要让客户就近提货，一定要选择客户提货最近，最方便的物流，最大限度的增加客户满意度。
问即客户回访，物流部会在客户提货后进行反馈回访。物流的速度是否快，服务态度客户是否满意都是我们作为考核物流合作商的标准。我们不仅对自己公司的发货服务严格要求，还要对我们的合作服务商严格要求。“近朱者赤 近墨者黑”，优秀的企业只有和优秀的合作商强强联合，才会越来越强，实现共赢!
寿光中联蒙脱石物流部的服务宗旨是：问题由我解决，满意回馈客户。无论客户遇到什么样的发货提货问题，我们都会积极努力地做好过程，将满意的结果留给客户。前两天，大北农一家分公司打来电话说，这次的货物和上次有些不一样，是不是发错货了。物流部在接到电话后第一时间和仓管部进行对接，确定货物是发自2号仓库且所发产品均按订单出库。在确认我公司发货无误后，物流部又与目的地物流公司进行对接，发现是客户当地物流在给客户送货时出现失误。最后，物流部将事情原委及处理结果反馈给客户，客户对我公司从发现问题到解决问题不到5分钟的热情高效服务给予了高度赞扬。
寿光中联精细蒙脱石有限公司物流流程
(1)物流部在接到销售部订单后，应与业务人员认真核对产品级别，产品数量以及付款方式。如果是款到发货，应与财务部对接款项是否到账，如果是物流代收，则应与业务部和财务部做好交接。
(2)确定发货订单后，物流部必须马上与物流配货公司联系，选择性价比最好的一家进行合作。
(3)货物一经发出，物流人员应第一时间使用公司的短信服务平台通知客户发货信息以及合作物流公司的联系方式和货物大概到达目的地的时间，并将发货信息录入到公司的物流跟踪系统。
(4)物流人员应每天及时登录物流系统，随时掌握客户的货物情况，并在货物到达后及时与客户联系，提醒客户提货。
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