建立ISO9001质量管理体系认证的步骤：
(1)要与其质量管理体系相匹配，即要与本组织的质量水平、管理能力、服务和管理水平一致。方针内容要与本组织所提供的服务的职能类型和特点相关。
(2)要对质量做出承诺，不能提些空洞的口号，要反映出顾客的期望。
(3)可以集思广义，经过反复讨论修改，然后以文件的形式由zui高管理者批准、发布，并注明发布日期。
(4)谴词造句应慎重，要言简意明，先进可行，既不冗长又不落俗套。
(5)要易懂、易记、便于宣传，要使全体员工都知道、理解并遵照执行。
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