随着生活水平的提高,在线住宿舆情行业发展前景广阔,行业竞争激烈,但也存在一些问题,如在线住宿预定平台酒店、口碑评价信息不真实,如果爆发这样的网络舆情,会影响外界对在线猪肚预订行业的整体形象。
除了平台信息不真实外,酒店环境和卫生问题也是常常备受诟病的点。那么,在线住宿预定行业该怎样做好舆情监测工作呢?
1. 监测网络企业商情舆情
识微科技的商情舆情监测系统支持全网平台与口碑相关的信息7*24小时监测,也可进行定向监测,设定所需要重点关注的网站进行实时监测,便于企业实时了解自身品牌的口碑评价,早发现与自身品牌相关的口碑舆情信息。
2.智能预警相关舆情
识微科技的商情舆情监测系统可实现相关消息自动预警功能,也就是在系统自动监测过程中,一旦被识别为敏感类的信息,系统会在第一时间进行预警,将信息推送至相关负责人。另外,企业也可根据自身需求选择不同的告警方式,如关键词、舆情爆发、热点话题等。
3.指定目标实时追踪分析
识微科技的商情舆情监测系统可对重点口碑舆情信息进行全网抓取,并对每条信息的发布时间、浏览量、回复量、传播途径、网民态度方向等信息进行统计分析,生成详细的数据分析图表,有利于企业能够在最短时间内随时掌握自己产品、品牌在网络上的情况,以便采取有效的措施,防患于未然。