8月28日，董明珠表示格力造出了三高人群的饭煲，“如果有血糖高的人，买我们的饭煲，保证你敞开吃，血糖不升高”。不想，这一言论的发表使得格力和董明珠再次陷入舆论中心。
针对网上的质疑，@格力电器 于9月3日晚给出解释。格力电器以问题“三高人群为什么选择糙米发芽饭”进行回应，称糙米发芽饭适宜三高人群食用，而格力饭煲可以一键煮好糙米发芽饭，只需4小时。
格力电器的此番回应并未能消除部分消费者心中打上的“虚假宣传”的标签。“到底是电饭煲的作用还是糙米本身适合三高人群食用？”、“糙米，三高人群就能敞开吃也不用担心血糖升高了吗？”新的质疑仍然环绕在董明珠和格力的周围。
那么，家电行业该怎样应对网络舆情呢？
1. 监测网络企业口碑舆情
识微科技的口碑舆情监测系统支持全网平台与口碑相关的信息7*24小时监测，也可进行定向监测，设定所需要重点关注的网站进行实时监测，便于企业实时了解自身品牌的口碑评价，早发现与自身品牌相关的口碑舆情信息。
2.智能预警相关舆情
识微科技的口碑舆情监测系统可实现相关消息自动预警功能，也就是在系统自动监测过程中，一旦被识别为敏感类的信息，系统会在第一时间进行预警，将信息推送至相关负责人。另外，企业也可根据自身需求选择不同的告警方式，如关键词、舆情爆发、热点话题等。
3.指定目标实时追踪分析
识微科技的口碑舆情监测系统可对重点口碑舆情信息进行全网抓取，并对每条信息的发布时间、浏览量、回复量、传播途径、网民态度方向等信息进行统计分析，生成详细的数据分析图表，有利于企业能够在最短时间内随时掌握自己产品、品牌在网络上的情况，以便采取有效的措施，防患于未然。
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