人民日报调查文《明明是固体饮料却标宝宝配方粉 销售:市场反响很不错》,揭开曝光序幕。“产品类别明明是固体饮料,却宣称为配方粉;没有生产资质,产品却销往多地”。雅乐迪奶粉迅速成为众人关注的焦点,随后谴责企业为了销量和收益,不顾婴幼儿身体健康的言论也成为主流。
网友从雅乐迪单个案例,总结配方奶存在的整体问题。甚至部分网友怀疑:配方奶是不是真的存在?
那么,乳制品行业该如何做好舆情监测工作呢?
1.全方位立体式监测,早排查舆情
乳制品的问题与婴幼儿的健康紧密相关,是大众关注的焦点,所以往往乳制品网络舆情发生后,造成的影响都较为严重。因此,对乳制品相关企业来说,舆情风险排查需做到全方位实时监测,确保食品企业能够及时了解与自身相关的信息,早排查,早发现舆情,早预防。
2.借助舆情监测工具,自动监测
要想准确全面及时的监测食品企业舆情风险,掌握舆情动态,这就需要功能强大的舆情监测管理系统。识微科技的舆情监测系统可对任意目标网站进行自动监测,并对企业需重点关注的舆情专题实施重点监测,对监测的信息和数据进行分析,生成数据图表和舆情简报,为企业舆情风险管理提供参考数据。
3.实时监测,预防舆情风险
乳制品企业舆情风险排查管理的目的就是为了快速收集到有效的信息,第一时间发现网络舆情,及时化解危机。所以,食品企业需将食品企业舆情风险监测作为一项日常性的工作,而不是应对风险时的临时举措。如利用识微科技的舆情监测系统,实现网络平台全天候实时监测,自动预警舆情。
4.深入分析舆情,提前预防
网络信息数据浩瀚纷杂,通过技术手段实时收集到相关数据过后,还需要进行深入分析,才能对食品企业舆情风险影响程度进行准确的评估,提前预防。通过借助识微科技的舆情监测系统可实时分析乳制品相关热点等。还可将每日监测到的相关信息源,以用户定制的方式推送给用户,使信息更加准确,节省用户浏览和决策时间。除此之外,提供企业舆情分析报告服务,可针对具体事件、问题、热点话题等进行深入的技术分析和解读。