520刚刚过去,不少品牌商都举办了520情人节营销活动。如何了解网民对活动的观点及看法?
520红包网络上以正面情绪为主,占比96.4%,这类网友认为微信的此举无疑是为了迎合用户们在这一天的情感表达方式,是出于对用户的尊重。微博抽奖是众多品牌最常用的维持粉丝数量和开展营销活动的手段之一,也深受网民的喜爱。截至5月20日17时许,@支付宝 520会员抽奖博文转发数量达到40w+,以第一层级为主,普通网民的转发占多数。而跨界合作开展的520营销活动网民参与度却不高,截至5月21日下午14时许,跨界联合打造的520营销活动影响力及效果远不及支付宝的520会员活动。吉利×荣耀的活动参与量大于长安×网易云。
综上,营销活动中会遇到各种各样的舆情,企业在品牌营销活动期间该如何开展舆情工作呢?
方法一:采用舆情监测工具进行监测
每天都会有新的内容发布,这也就意味着所需要监测的信息数据量是庞大。显然,单靠人工的方式进行监测无法满足此需求。所以,为了确保相关舆情监测的全面性和及时性,建议借助舆情监测系统工具进行监测。如识微科技这类支持全天候实时监测、自动预警相关舆情监测系统。
方法二:网络平台覆盖式监测
为了防止开展的营销活动中存在的不确定性伤害消费者的参与热情和动力,相关品牌除了要做好舆情监测工作外,还需做好活动工作,规则要叙述清楚。通过利用识微科技的舆情监测系统实时监测网络平台上与之相关的用户评价信息,便于早发现相关信息,及时进行处理。
方法三:划分重点监测对象实时监测
企业舆情监测不仅需要进行网络全方位覆盖式监测,还需划分好重点监测对象进行实时监测。