内部顾客链的良性互动
外部顾客链的良性互动，以及外部顾客链与物流企业系统的良性互动，需要以系统的内部顾客链的良性互动为基础。内部顾客链的良性互动，是指物流企业系统在执行物流服务的过程中，各个业务岗位的有效沟通，并能够以尽可能低的成本实现一定水平的物流服务的输出。
内部顾客链的良性互动，需要从“交付端”向“承接端”传递服务的拉动信息，催促中间各环节的响应和有效执行。交付端，是物流服务流程的超后一个环节，即系统把货物交付给货主;而承接端是物流服务流程的环节，就是接收货物(物流服务对象)并准备为其提供一些后续的服务。
物流质押监管业务是一项新兴的物流增值服务业务，，物流企业负有监管和保管双重职责。从出质企业、物流企业和银行三方的关系来看，银行不仅将质押品的监管和保管职责转移给了物流企业，而且将质押的风险也转移给了物流企业，因此，物流企业开展物流质押监管业务承担着一定的风险。
物流质押监管业务是一项新兴的物流增值服务业务，，物流企业负有监管和保管双重职责。从出质企业、物流企业和银行三方的关系来看，银行不仅将质押品的监管和保管职责转移给了物流企业，而且将质押的风险也转移给了物流企业，因此，物流企业开展物流质押监管业务承担着一定的风险。
合同约定风险。物流企业开展物流质押监管业务承担的风险很多是通过一系列合同约定的。如果在合同条款中承担了过多的责任，或者合同条款不规范、不合理，责任不清晰，都会加大物流质押监管业务的风险。合同责任划分风险，由于物流监管业务是全新业务，物流企业与银行协商设计合同条款时，双方对该业务的发展走向、对各自应承担的责任义务并不完全了解，有些条款不适应，有些责任表述不清楚，有些条款不合理，这些都是潜在的风险；合同签发风险，在合同签发过程中，物流企业必须根据每一项镇江物流监管业务的质押品、监管环境等特点审查和调整合同条款，如果对某些因素审查不周到，可能导致实际操作无法满足合同要求，同样会出现违约风险。
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