物流过程透明,即货物流动过程状态信息能够真实的被反映。之前已经介绍过物流过程透明中的主要内容,“运输过程透明”和“仓储过程透明”。
过程透明原则,就是在物流管理中尽一切可能使得货物流的整个过程的状态信息能够及时、真实地得到反馈,以及使得物流服务资源、物流服务任务的整个过程信息能够及时、真实地得到反馈。“运输过程透明”及“仓储过程透明”只是过程透明原则的具体应用,过程透明原则的核心是物流企业系统的透明。

现金流及资金效益依赖于物流服务规模及效率。而物流服务的规模和效率,则依赖于物流企业系统的货物流吞吐效率。因此,物流企业系统的超优,一个重要方面就是不断提升企业系统的货物流吞吐效率。
物流企业系统的货物流吞吐能力不等同于吞吐效率。提高系统的货物吞吐能力的提升,也意味着加大物流服务资源的投入。吞吐效率的提升,则是在既定成本的前提下提升货物流的吞吐规模、缩短吞吐周期。例如,提高仓库空间的使用效率,提高库存周转率,缩短某一线路的配送时间,等等。

物流企业系统的超优化,需要通过不断提高内部顾客链的良性互动来实现。
顾客利益与企业利益的平衡
物流企业没有利润的经营是不可持续的。但物流企业又不能因为利润微薄而有意降低物流服务质量,有损顾客的利益。一个不断优化的物流企业系统,能够使顾客利益与企业利益的平衡向更高水平的方向发展。
顾客利益与企业利益的平衡,是一种平等、互惠的关系。物流企业系统优化,其中的一个重要方面就是要双方的短期利益平衡向长期利益平衡的方向发展。物流企业系统应当能够为顾客提供长期可靠的物流服务支撑。
