企业法律顾问：您好！我公司现在发生了服务人员和客户串通造成的跳单事件！目前服务人员和客户都很不配合我们的工作，服务人员继续跳过我们的平台在客户家服务，客户的态度也是很强硬。我们已经多次找方法和他们沟通解决，但是就是没有用，对方极其不配合！ 我想请问在线法律顾问下，我们应该或者可以采取什么措施和方法嘛？在客户和我们的协议，在2.2.2之第（7）条里有明确的约定；而服务人员和我们的协议，在“第六条 乙方权利与义务”之第8条里有明确的约定。烦请律师帮忙解答一下，这样的情况应该怎么处理？
律师分析
1、根据你上传的与服务人员签订的服务协议，目前服务人员的行为确实属于违约，你们是可以追究相应服务人员的违约责任的。
2、就您提供过来的协议内容并不全面，请问你们之间签订的协议除了第六条第八款中约定可如何处罚乙方，有没有约定其他违约责任条款？若是有的话，你是有权依据该条款向违约的人员主张该违约责任的。
律师建议
1、首先，建议贵平台可以根据协议的相关约定采取一定的措施，但是若是贵平台还打算与这个服务人员继续合作的话，同时也还需要注意的就是这个协议中对甲方的先关限制性约定，例如第三条的约定。
2、其次，若是贵平台不打算与这个服务人员继续合作的话，而这个服务人员不愿意继续承担相应的违约责任的话，可以通过诉讼的方式维权，追究对方的违约责任。
根据你描述的情况，你在搜集好充足的证据后，你完全可以自己向法院起诉维权，而不需要支付高额的律师费。
我们将根据你的具体情况，为你专业定制一份______________起诉状（仅需288元），并提供给你一份诉讼流程和法律意见书，帮你进入诉讼程序。
你在诉讼过程中遇到的问题随时可以免费咨询我们，以帮助你顺利维权。
3、最后，就是若是对方的行为达到了协议约定的解除的条件，那你们可以选择在追究完对方的违约责任后与对方解除该协议。
相关法律法规
中华人民共和国合同法
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