在保险中，被投诉最多的几个事项
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1对退保金额或退保扣除费用存在异议；
2保险公司拖延支付理赔款；
3不认可保险公司拒赔时认定的保险责任范围；
4承诺高收益或不如实告知收益；
5以银行理财、存款、基i金等名义宣传i销售保险产品；
6以保单升级为由诱导消费者退保已有保单购买新保险等。
在此建议大家在日后购买保险的时候，一定要留意这6个方面的内容！
总体情况
2016年2月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其中，12378热线电话投诉998件，占有效投诉总量的87.70%；信件投诉96件，占比8.44%；来访投诉16件，占比1.41%；网络投诉28件，占比2.46%。
2016年2月，中国保监会机关及各保监局共接收保险消费者反映有效投诉事项1162个。其中,涉及保险公司合i同纠纷类投诉1019个，占投诉事项总量的87.69%；涉嫌保险公司违法违规类投诉143个，占比12.31%。
2016年2月，中国保监会12378投诉维i权热线全国转人工呼入总量23254个，同比上升26.47%，环比下降32.76%，实际接听总量21171个，同比上升26.06%，环比下降33.34%，接通率91.04%，群众满意度98.20%
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