该系统开通以来，帮助农民解决了大量问题，节支增收数百万元，得到了广大农民群众的好评。但在系统运行中，也发现了一些问题：一是农民群众咨询问题多集中在农忙时节和晚上，导致农忙时节由于电话咨询过多经常占线，而晚上由于值班专家休息，有些问题无法得到及时解答。二是以县为单位建立的“12316”三农服务热线平台，无法实现大范围的农业专家咨询共享。三是语音数据库内容更新相对较慢。
针对存在的问题，我省与河北省联通公司合作建立全省统一的“12316新农村热线”平台，在省级设立12316综合服务大厅，组建全省农业专家咨询团，包含22类、466名专家，全省调配专家资源和信息资源，更好地为三农服务。
金兰企划始创于2006年3月，是由资深策划师、工程师、设计师等行业精英投资组建的中国新锐企业管理咨询团队，有着强大的行销策划能力。
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