泰州9000认证、TS认证、泰州9000体系认证
摘要：审核记录是审核活动的一个重要组成部分，应予以足够重视。针对公司近年来体系内部审核记录中存在的问题及原因分析，根据个人工作经验，总结归纳出一些简单实用的审核记录的原则和方法，以促进公司质量管理相关工作。
关键词：现场审核 记录
在质量管理体系审核中，现场审核记录是收集审核证据并形成审核发现全过程的文字记载。必要时，审核记录可为追溯提供事实依据，也可为下次审核方案的策划提供参考，以保持审核的连续性，是审核案卷中最重要的一部分。
公司质量管理体系建立并运行已达7年，期间经历了大大小小无数次的内外部审核，也培训和煅练了很多质量体系内审员。审核记录是审核员在现场审核中的一项基本工作，相信对所有内审员来说都不陌生。作为公司标准质量管理人员，我认为审核记录的好坏，不仅直接关系到一次质量管理体系审核的质量，也体现了一名审核员把握现场审核的能力。那么如何做好现场审核记录，提高审核质量呢？对此，我将自己在此项工作中的一些心得、经验作了收集整理，以供大家参考。
一、公司质量管理体系审核记录中普遍存在的问题
由于公司内审员都是兼职身分，平常各自工作繁忙，对质量审核工作接触、了解不多，往往也就是在每年一次的公司质量管理体系内审中才会编制检查表，记录审核情况，因此难免会因不熟悉标准条款要求，现场取证经验不足，在审核技巧或现场把握能力等方面存在一些问题。从公司近几年质量体系内审的审核记录来看，主要存在以下几个方面的问题：
1、
记录内容与标准条款要求有所偏离，不够准确。如：5.5.3
“内部沟通”
的审核，常见记录内容是“经常沟通，非常有效”。
2、
记录内容有判断无事实，即记录中有明确的“符合要求”的结论，但无事实依据。如：7.3.2“设计和开发的输入”的审核，记录内容是“查07128S 07年黔西南农村电信用房工程设计，记录完整。”该项目设计的开发输入的内容是什么、是谁、什么时间输入的不知道。又如：5.5.1“职责、权限的划分”审核，记录内容是“问XXX，回答正确。”答的是什么却无从知晓，根本无法判定是否符合标准要求。
3、
记录过于简单，缺少实际内容，无法作为认证决定的依据。如：8.2.2“顾客满意”的审核，记录内容是“有采集记录及分析结果，需提交公司领导。”又如：7.5.1“生产和服务提供的控制”审核，记录内容是“查服务报告，无问题，顾客反馈情况较好。”
二、审核记录的作用
根据国标中质量管理相关标准的阐述，审核记录的作用可概括为记录审核证据、记录审核发现、为审核结论和认证决定提供支持依据三个方面。因此，要满足以上要求，审核记录应包括足够的细节，使它能反映受审核方质量管理体系的运行情况，判断认证标准中的各项要求是否得到有效实施。记录中应记有每个符合的审核发现及其支持的证据和每个不符合的审核发现及其支持的证据，用以支持认证决定的判断。
在审核工作中，按照每一次的审核计划，审核总体时间是一定的，审核记录占用时间的多少会直接影响到其它审核活动的时间用量。作为审核员，只有明确了审核记录的作用，才能更好地把握审核记录的详略程度，从而找到审核记录与其它审核活动的时间平衡点，切实提高现场审核的有效性和效率。
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