IT经理不但要精通技术，还需要重视不断总结和提高管理经验，才能适应IT行业的快速变化。要想取得ITIL资格认证，则必须经过申请报名、参加培训、资格认证等各项基本程序。
一、申请报名：凡大专以上学历、相当英语水平，IT行业3年以上相关从业经验者，可以报名参加IIIL入门者核心基础认证;凡已取得ITIL入 门者资格，并具有4年以上相关从业经验者，可以报名参加ITIL实施者专业技术认证;凡取得ITIL入门者资格，并具有5年以上IT管理或咨询经验者，可 以报名参加ITIL经理人的经营管理认证。
申报者必须认真填写《报名表》，提交个人相关材料，经审核合格。
二、参加培训：ITIL认证培训现在上海常年举办，滚动开班。ITIL基础认证培训共3天，而ITIL经理人认证培训共10天。ITIL授课采用全球统一的教学模式，以英文讲义、电子版英文教材和中英对照名词手册，中英文双语教学。
通过集中案例分析、课程回顾和小组讨论，保证学员在最短的时间内，把ITIL相关知识转化为自己的，并且为学员参加认证考试做好准备。
三、资格认证：ITIL基础认证资格考试安排在培训结束后的第三天上午，采用笔试形式，共有40道英文选择题，在1个小时内答对65%以上者为合格通过。答题完毕，密封试卷后邮寄回考试组织EXIN，由其批改，结果可在2-5周内揭晓。获得ITIL认证证书的学员，可以在简历和名片上印上相应头 衔。参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加3小时的论文答辩。
中培教育-（IT服务管理）ITIL辅导与认证班
近期公开课时间、地点安排：
2015年5月15日-5月17日 北京
2015年6月12日-6月14日 重庆
2015年7月13日-7月15日 大连
2015年8月22日-8月24日 青岛
2015年10月23日-10月25日成都
2015年11月18日-11月20日广州
2015年12月25日-12月27日北京
2016年1月29日-1月31日 杭州
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