很多人在生活中大部分都会接触400电话，拨打企事业单位的电话，他们很多是400开头的电话，特别是一些较大的公司，他们的电话几乎都是400开头的，而且方便好记。
400开头的电话是中国移动、电信、移动等通讯运营商专为企事业单位设立的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。它用于企业与客户之间的沟通交流，许多大中型企业都开设了400电话服务热线，这已经成为企业的形象，是公司实力雄厚的标志，是公司提高服务质量的，提升知名度的利器。400电话是分摊收费的，主叫收取市话，被叫收取来电接听的费用。他以方便实惠的价格深受其事业单位的欢迎。
但是也有不少人接到400开头的电话，这都不是正规的，符合标准的。正规企业的400开头的电话只接受打进而不接受打出，所以接到400开头的电话不是推销就是咋骗。400电话只是企业的服务热线，方便为消费者服务的。
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