导读：早上刚到公司王女士打电话说家里的锅炉供暖正常，但是生活热水出来是凉的一点不热。听用户说坏的有一段时间了一直没管，现在天冷了洗脸洗澡不方便，要我们威能壁挂炉维修中心安排师傅上门检测。
公司直接把单子安排给我，我们骑着电动车来到用户家里，锅炉供暖烧的呼呼呼一切正常，当我把热水龙头打开时发现炉子火是正常燃烧，但是出来的水一点的不热可以说是凉水。我怀疑是三通阀不转换，这时我们回到公司拿了一个新的三通阀给用户安装上，壁挂炉可以正常使用了，生活热水也正常了。
结语：壁挂炉上面的三通阀是管生活热水和供暖转换的，如果三通阀坏了模式就会转换不过来，家里的壁挂炉出现故障我们最好还是拨打威能售后服务电话咨询报修。
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