前两个渴望是社会性质的,这些渴望是进化的产物,而且存在于所有人的心中.第三个渴望源自人类大脑与生俱来对学习和进步的追求.
建立最有效的激励机制
总的来说,金钱激励很有必要,在直接结果能影响公司利润或关键绩效指标时,最适合采用金钱激励.
然而,金钱并不总是有效的激励方式.当已经具备足够高的薪资等基本因素时,金钱激励能产生的绩效提升效果反而最小,非金钱激励会成为更好的方案.非金钱激励包含了工作本身的成就、意义、认可、内在性质、自主性、成长机会和进步空间.
因此,理想的企业制度应同时运用金钱激励和非金钱激励.非金钱激励会产生极好的效果,但是非金钱激励的执行需要管理者具备什么样的能力呢?
第一,运用社会认可和绩效反馈需要领导能力.社会认可和绩效反馈在以下情况中最有效:以积极的方式传达,符合相应绩效水平后立即提供激励,具体针对值得赞赏的行为.因此,领导者往往需要经过培训,才能有效施行非金钱激励.
第二,使用非金钱激励需要领导者有较高的诚信和道德行为水平.只有管理层领导能明确示范什么样的行为会获得赞赏时,非金钱激励的管理方式才有效.换言之,以身作则必不可少.
在更为普遍的情况中,对于金钱激励和非金钱激励而言,有效的激励系统需满足六个标准.
第一, 员工准确知道其作用和公司的期待.
第二, 人们有完成预期结果所需要的能力、权力、信息和资源.
第三, 员工确切知道"优秀"是什么样子的,所以释放更高绩效的关键因素就在于积极性和意愿,从而能够展现出所要求的行为.
第四, 将奖金与"良好"的行为和结果适度联系在一起.
第五, 组织运用公正和准确的系统,衡量结果和评估绩效.
第六,也是最后一个标准,人们就绩效是否偏离理想标准,以及以何种方式偏离,可以频繁地获得有建设性的反馈意见.
最后总结几个重点:
? 业绩提成不是万能的,但是大锅饭是万万不能的.
? 奖金来源可以多样化,控制小部门的业绩,公司整体的业绩比例逐步调整.
? 对于年轻人,职业晋升和学习、锻炼的机会重于奖金.
? 奖金差距过大对于激励的作用适得其反.
? 内部竞赛、排名的激励作用不亚于奖金.
? 非物质的奖励(正式、非正式的肯定和鼓励,对家庭成员的关怀等)在一定条件下的激励作用大于奖金.
要企业长期保持使命感并且高效管理,分配制度就必须谨慎思考,不能让大家在奋斗的时候三心二意,更不能让奋斗者吃亏.请找找你公司现在奖金制度的毛病,把这些毛病改了,你会看到公司新的变化.
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