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刚需的场景，应该满足几个条件：
去普遍化，去泛化。都在讲教育机器人、陪伴机器人，实际上这只是普遍化的需求，并没有深入到刚性需求的层次，外延太宽，导致找不到真正的刚需；
去玩具化。目前大多数普通服务机器人都是“移动万向轮+Ipad”模式，没有智能化要素。
核心技术方向：目前服务机器人，尤其是智能交互式机器人，其核心技术模块是人工智能，人工智能发展路径遵循：计算智能、感知智能、认知智能。在计算智能方面，计算机已经超越了人类，感知智能也进入到深度化，认知智能是未来能力的方向，其核心技术包括语音语义技术、环境识别、人脸识别、自然语言处理、机器学习、计算机视觉等。
服务机器人产业趋势
从简单的单体作业设备到以机电一体化和多传感器智能化等方向发展；
由单一作业向机器人与信息网络相结合的虚拟交互等方向发展；
由研制单一系统，向消费者可修改可定制的软硬件平台发展；
由简单的承担家务劳动，向助老助残、情感陪护、可穿戴设备等发展。总体概括，服务机器人是对人类功能和情感的延伸和辅助，未来的技术障碍重点在于解决其交互能力。
由百花齐放到统一标准方向发展。目前服务机器人还在产业化初期，服务机器人类型繁多，每个细分市场都需要培育。在整个完整的产业链中，会形成专业化的芯片厂商、操作系统服务商、组装厂商、系统集成商等。
这种模式下，未来最大的问题是不同主体之间的兼容性，目前并未形成服务机器人的市场标准。不过，标准的制定，不会是企业制定的，也不会是政府主导的，而是市场选择的。因此，未来产业标准地确立，会随着产品和技术突破得到完善。
因此手机革命结束并不意味着智能手机会消失，苹果会消亡。
其二，每一次革命都会使更多人能享受技术。PC革命使计算技术走出企业和研究机构，进入家庭；互联网革命把封藏在图书馆和私有数据库中的信息提供给所有网民；智能手机则集计算机和网络连接于一体，使它们“进入”人们口袋中。
今年国际消费电子展上没有出现革命性新技术，展示的新产品包括智能汽车、智能家居、无人*机、虚拟现实、可穿戴设备、智能床、智能皮箱，有日本动漫脸和少女声音的小型机器人。
下述情况表明机器人革命的条件已经具备：
·传感器和其他元器件价格非常低。由于手机革命创造了元器件规模，各类传感器价格降低到非常低的水平，各种无线元器件也是如此。这些元器件价格会越来越低。这将为能收集各类数据和相互连接的设备铺平道路。
·各大科技巨头都热衷于人工智能。每家科技巨头都在开发语音助手或其他形式的人工智能技术，其中包括微软、苹果、谷歌、亚马逊、Facebook和IBM等。
·社会已经准备好，这是最重要的一点。
如果要把机器人革命与手机革命相比，iPhone还有数年才会问世，甚至黑莓还没有问世，正处于Palm Pilot和翻盖手机时代。
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