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语音智能系统非常局限
对于服务机器人来讲，语音和语义系统是非常关键的，想要赋予机器人说话和听话的权利，就取决于语音和语义，而且在机器人产业中，语音和语义的连接已经非常紧密了，把两者结合起来就是我们所称的“智能语音”。
一般智能语音的应用场景非常广阔的，空调、音响等都可以植入智能语音，但是现在智能语音最大的问题就是语音的识别率。
语音智能机器人
按照目前的目前智能语音的工作流程，语音采集之后会送到识别系统去识别，在此过程中传输的语音纯净不纯净（杂音和噪音）可以直接影响到语音识别。目前市面上的语音识别准确率只有97%，如果是通用模块，识别率会更低。
据专家介绍，语音的技术瓶颈在于降噪，就是怎么精确到每一个位置，未来还可以精确到某一点。
另外市场上还有一种声纹的识别系统，目前已经出现了一款产品，可以好几个人一起说话，同时能让它识别其中一个人的声音。但是专家称，这种声纹识别系统也存在较大的风险，因为一个人早上和晚上说话的声音不一样，还有生病和不生病时的声音也不一样，所以这个声纹还需要基于对个人数据的大量采集，才能做到精准。
江苏镇江一火锅店用机器人传菜“吸睛”
浏览数：555 发表日期：2015-2-11
中新网镇江2月10日电 (田雯)“您好，您挡着我的行走路线了，麻烦让一让好吗？”2月10日中午，江苏镇江的一家火锅店内，一个身高仅1.2米的机器人，正在给顾客上菜。这位“萌萌哒”机器人传菜员，颇受顾客喜爱。不过，这看似新鲜的背后却是店家的无奈：年前“用工荒”，只能购买机器人充当服务员。
走进该火锅店就看到这位身着银灰色外壳、系着黄色围巾的机器人服务员，它俨然店内明星，被一群孩子围着拍照、抚摸。还有不少大朋友也纷纷掏出手机照相。
该店店长张程程介绍说，这个机器人叫“美羊羊”，只要店员拿着遥控器，输入桌号后，机器人就会端着盛有菜品的菜盘，沿着地上的黑色“轨道”，缓慢地向前滑行。当走到设定好的餐桌旁，机器人便会停下，用甜美的声音告诉顾客，“你点的菜已送到”。再摸一下机器人的头，它就会返回出发点继续工作了。
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