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国内各地餐厅现机器人送餐,每家都是新闻头条!
厦门有了机器人餐厅两小家伙会送菜萌萌哒
“亲爱的客户,您点的餐已经到了,请您自己拿一下。如果没有别的服务,请您摸摸我的头,我要为其他客人服务啦!”日前,在厦门市湖里区,出现了一家机器人餐厅,餐厅里新来了两位机器人服务员,端菜送水样样会,样子也萌萌哒。正是因为这两个小家伙的进驻,不少顾客慕名前来,餐厅生意一时爆棚。
11月11日,记者来到这家名为“塞上江南”的西北菜餐厅,见到了机器人服务员。它身高1.4米左右,体重约80公斤,打着领结围着白色围裙,当客人就座后,它便沿着轨道端着菜送到桌旁。机器人配有感应系统,到点餐的餐桌,会自动停下来,遇到障碍便会自动停止,并能通过语音“您好,请让下,谢谢!”提醒行人或者障碍物让行,待障碍解除后再行工作。对于餐厅里这个萌萌哒的服务员,就餐的顾客都倍感新鲜,多数人还会抢着和机器人合影。
据餐厅老板吴旭荣介绍,机器人服务员内部安装有电脑芯片超声波探测装置,餐厅的地板上有一条感应磁条轨道,机器人通过脚底的感应器在轨道上行走。每次上菜时,后厨人员只要通过点击机器人背部平板电脑里的桌位编号,机器人服务员就会将菜品准确无误地送到指定的餐桌前。
吴旭荣告诉记者,这台机器人可以解决1—2个服务员的工作量,同时机器人送餐也比较卫生。“如果效果好,接下来我们会考虑引入更多机器人服务员。”吴旭荣说。
如果说“即时通信”曾是台式机中最受青少年追捧的终端软件,那么之后移动手机就是文本互动的天下,主要用户为办公室白领。在亚洲范围内,诸如微信和LINE之类的即时通信软件凭借自身的实力一跃成为大型门户,在用户和企业之间搭建桥梁,提供时下需求最旺的服务、游戏等等。所有这一类通讯软件的发展都是为了让用户习惯于硅谷所谓的“对话式用户界面”----就是通过文本进行互动的用户界面,能识别用户发送的关键词和信息。
用户界面,换句话说,就是看起来很像很像ELIZA机器人的东西。
交互式机器人的发展
伴随着一声“嗨,Slack机器人来啦!”,用户进入了Slack机器人的时代。Slack于2014年2月面世,它会在电脑和手机中安装客户端,方便用户给同事发送短信。但因为大多数企业之前没有接触过这种交流方式,因此Slack肩负起教学任务,用一款同名机器人Slackbot的脚本教用户如何使用软件。初次登录软件,Slack机器人就会私信你:“为了方便您与团队更好的交流,我将为您设置个人信息”,接下来就会询问你的名字,照片和电话。整个过程看起来只是机器人在为用户设置档案,但实际上是为用户展示了Slack的使用方法。