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万豪也开了酒店实验室,实验年轻人的喜好
当然,在许多酒店业的业内人士看来,未来酒店业的竞争力并不在于拥有多少“黑科技”,而在于能为顾客提供多少他们更需要的服务。
根据外媒报道,同样在不久之前,万豪酒店集团将旗下一家位于美国北卡罗来纳州夏洛特的酒店改造成了“酒店实验室”。
虽然名为“实验室”,但这家酒店实验的重点并不在于科技,而是要摸索“千禧一代”(1984-1995年出生的人群)的喜好,这一部分人群正被认为是不久的未来,酒店的主要消费人群。
这家酒店中有许多按钮和屏幕,顾客可以根据自己的入住体验打分。而根据顾客反馈的信息,万豪会进一步改进其新型服务,并逐渐推广到集团旗下的其他酒店。
正是根据顾客的反映,最近20家进行重新设计的万豪酒店,都使用了木质地板,而不再使用传统酒店爱用的地毯。
在高科技方面,不少酒店都开始向着顾客们需要的方向开发一些新的技术,这些技术并非为了夺人眼球,却是为了能给迎合顾客的习惯。
例如,现在绝大多数人出门都会随身携带智能手机、笔记本、平板电脑或其他一些电子设备,甚至这些设备从不离身。正是根据当下人们的这一习惯,许多酒店开始研究能让酒店的应用程序在顾客自己的电子设备上使用,顾客可以使用手机控制房间中的一切设备。
一些酒店已开始将这个概念付诸实施,包括万豪、喜达屋等酒店集团都开始在旗下的酒店尝试运用相关的技术。
一、行业发展概况
目前,各国均在将机器人产业作为占领技术和市场制高点的重点研发与产业化领域。美国推行的“先进制造伙伴计划”中要求,通过发展工业机器人重整美国制造业,开发基于移动互联新一代智能机器人。我国将机器人产业纳入战略新兴产业发展的重点领域,提出要大力推进自动控制系统、工业机器人、关键零部件等装置的研发和产业化。国内工业大省都力求在机器人产业抢占先机,沿海省市已在机器人技术与产业领域进行了重点投入和产业布局,初步形成了区域性的特色产业。辽宁省正在打造沈抚新城特色机器人产业基地;浙江省启动“机器换人”工程;广东省重点发展多用途机器人;江苏、上海等地也将机器人产业作为战略新兴产业发展重点推进。未来5-10年,将是中国机器人产业发展的黄金十年。
二、行业规模及发展趋势
国际市场:2013年,全球机器人销量增加12%,达1781132台,其中约70%销往日本、中国、美国、韩国和德国。汽车行业、化工行业、塑胶行业及食品行业的工业机器人销量持续增加,电气/电子行业机器人的安装量也有所增加。2008-2013年期间,机器人安装量年平均增长率约为9.5%。汽车工业及电气电子行业的发展是工业机器人安装量强劲增长的主要因素,此外,金属加工、化工塑胶等行业需求量也迅速上升。
国内市场:我国工业机器人市场需求从2010年开始激增,2013年,中国成为全球最大的机器人市场,占全球总份额的20%,机器人销量为36560台,至2014年销量已达到56000台。2008-2014年期间,中国工业机器人安装量年平均增长率为36%。我国工业机器人的市场主要集中在汽车、汽车零部件、家电、工程机械、石油化工等行业,其中汽车整车及零部件制造一直是工业机器人的最重要应用领域。