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从“可选”到“刚需” 服务机器人愈发普及
导读： 服务机器人功能专业化和精细化，会不断延展其外延边界，基于其消费属性，产业与学界的观点都认为未来服务机器人的市场空间大于工业机器人。
OFweek机器人网讯：服务机器人的需求关注点源自于社会大众共同的原始的需求，例如，老龄化趋势对应着康复机器人、陪护机器人，繁忙的生活节奏对应着家务机器人，情感冷漠化对应着情感机器人等等。服务机器人功能专业化和精细化，会不断延展其外延边界，基于其消费属性，产业与学界的观点都认为未来服务机器人的市场空间大于工业机器人。
服务机器人成为刚需
从实体形态来分，服务机器人可以分为虚拟服务机器人和实体服务机器人，虚拟服务机器人已经被广泛运用于商业化，例如银行、电信系统的自动客服应答系统等。实体服务机器人就是通常意义下的具备实物的机器人，包括送餐、客服导购、陪护、教育机器人等。
对于服务机器人行业，真正的刚需在哪里？业内人士指出，真正的需求是细分的点，而不是面。满足从未满足过的需求。例如目前市场上比较认可的早教幼教、客服等等；创造新的需求。智能硬件或者软件智能化程度足够高，是可以创造新需求的。
多年来，穿山甲公司一直致力于机器人的研发和推广，为餐饮服务行业机器人化提供完整的解决方案和技术支持。握公司自主研发的餐饮送餐机器人、点餐机器人、迎宾机器人、炒菜机器人、水饺炸品多功能机器人、冰淇淋机器人等系列产品，产品质量具有稳定性高、使用寿命长、维护简单、配件成本低，广受市场欢迎，2014年8月首次在昆山设立首家第二代餐饮机器人餐厅体验店（天外客机器人餐厅），2014年12月，第三代餐饮机器人首次亮相上海国际科普产品博览会，随即穿山甲机器人在全国多地落户，目前是全球销量最大的餐饮机器人生产厂商。
穿山甲公司坚持“全方位、多层次、宽领域”的工作方针，坚持走“全球化、平台化、市场化、合作化”的道路，努力在实践中创新，在创新中前进。
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