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市场潜力惊人
　　随着科技的迅猛发展以及人们对品质生活的不断追求，以智能化扫地、解放人们双手为主的智能扫地机逐渐走进了大众家庭。
　　据有关数据统计，2014年全球扫地机器人市场规模达到10.4亿美元，2015年全球扫地机器人市场规模约为24.2亿美元，预计到2022年全球扫地机器人市场规模将增长至54.6亿美元。
　　此外，星图数据监测了国内近几年扫地机器人线上销售数据。根据其发布的2016年上半年七大主流电商平台扫地机器人的销售数据显示，今年上半年，扫地机器人占吸尘器类产品总销售额的比例已经达到13.3%，而去年这一比例甚至还不足1%。只用了一年的时间，线上扫地机器人的渗透率就获得大幅提高。同时，扫地机器人在家务清洁机器人的占比超过96%，占据了绝大部分的市场份额。
　　另外，iRobot联合创始人兼CEO Colin Angle称，未来5年内消费机器人将得到爆发式增长，日本的消费机器人市场可达3亿到4.5亿美元；美国的消费机器人市场或达7亿到9亿美元。中国将成为全球最大的全球消费机器人市场，销售值约在11亿到17亿美元之间。
　　产品同质化凸显
　　尽管扫地机器人受到厂商的追捧，但市场热度仍有待提高。据星图数据监测的销售数据显示，今年上半年线上扫地机器人的占比达到13.3%，而去年这一比例甚至不足1%。这一数据表明，我国的智能扫地机器人虽然渗透率在逐年提高，但距离欧美发达国家相比还有很大差距。
　　价格不亲民、消费习惯未养成都是扫地机器人不受用户青睐的原因。此外，扫地机器人产品同质化现象比较严重，“智能”功能不突出也颇受用户诟病。从行业发展的角度来说，扫地机器人同质化严重，也意味着产品进入了技术发展的瓶颈，只是在原有技术基础上做增减，小修小补，而没有创新突破。试问，这样的产品如何获得用户的芳心？
　　时下，随着人们生活水平的不断提高以及人们对品质生活的不断追求，人们的消费需求也逐渐趋向于更深层次的多元化方向发展，因此，在这样的消费需求下，厂商要围绕用户需求的变化为中心，针对扫地机的外观设计、功能、智能慧等方面进行改造创新，以更好地满足更多消费者的需求。

　产业链缺失
　　“服务机器人行业面临的关键问题还是产业链不完善。”曹吓兵说，机器人从上游的零部件生产商到中游的整机生产商再到下游的终端消费者是一条完整的产业链，“中国恰恰缺失了最核心的上游产业链。”
　　本刊记者调查发现，服务机器人的核心零部件包括电机、伺服系统、减速器等，其中后两者的成本几乎占到整机成本的一半，但这两部分核心部件却多被国外企业垄断，仅日本两家企业就垄断了全球减速器75%的市场份额。
　　陆杰说，他曾对比过国外电机和国内电机的区别，后者除了价格便宜60%外，在性能稳定性上完全比不上前者，“并不是说国内不能生产这种零部件，而是质量太差，而这直接关系到整机性能。”
　　前述提到的《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》明确将模块化核心部件作为“十二五”期间服务机器人发展的四大重点之一，但这曾在内部引发巨大争议。
　　内部人士告诉本刊记者，在某行业组织的一次闭门会议上，零部件生产商和整机生产商因此发生激烈争吵，前者认为国家应该大力支持零部件产业发展，后者认为这对整个产业链并无大影响。
　　“即使国内零部件产业发展起来了，还是主要卖给在华国外企业，国内企业仍然享受不到实惠。”上述内部人士说。
　　这带来的现实问题是机器人因成本过高，无法被市场接受。国内市场扫地机器人价格多在1000元至5000元，餐饮机器人在5万元以上，用作手术的医疗机器人更是高达上千万元。
　　尽管如此，越来越多的企业还是不断涌向这一领域。除了阿里巴巴、富士康，还有以工业机器人起家的新松。
　　曲道奎说，新松未来会将机器人研发重点延伸至民生领域，如能替代护士的医疗机器人、代替服务员进行点餐、送餐的餐饮机器人。不过，新松最看重的还是养护（陪伴）型机器人，因为中国面临着越来越严重的老龄化问题。