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用机器人能挣多少钱?
其实,机器人省的都是小钱,赚来的才是大钱。
“现在的餐饮机器人功能简单,灵活程度也有限,不能一个机器人替代一名员工,只是两台机器人替代一名员工。但是能给餐厅带来翻两到三倍的客流。”
穿山甲机器人的销售人员刘彦双对内参君说,他们的一些客户不到三个月,就把机器人的成本给赚回来了。接下来的就相当于免费请了一个小传菜生。
内参君从多方了解,购买机器人的餐饮企业基本上是两种:一是新开业的,一种是需要提升客流的。
目前来看,比基尼美女、肌肉男相这些营销策略都不如机器人的附加值大。开个餐厅,弄几个机器人当服务员玩玩,会有让人惊喜的“超现实感”。关键,这个“酷”,除能省钱外,还有三个附加值:
1、使用餐饮机器人,可以“勾引”媒体关注,让餐厅一夜成名,火爆全城。什么“媒体报道”、什么“话题营销”,都随之而来。
2、使用餐饮机器人,让客流量实现两倍或三倍增长。机器人吸引了孩子,也就吸引了一个家庭。媒体报道之后,就可以吸引全城人的眼球。
(内参君友情提醒:目前从大量使用机器人的餐厅,客流量都呈爆发式增长,造成人手不足,又要反过来再招聘工人。)
3、餐厅的科幻感十足,机器人炒菜、送餐、跳舞,样样都会,还会跟客户卖萌,这些亲切互动,让餐厅火爆微信朋友圈。如果你的菜品也很出色,形成口碑,粘住粉丝,根本就不是事儿。
一些更有远见的企业,已经看到了智慧餐厅的未来:2秒刷卡支付,排队速度快3倍。还能通过手机现查当天菜品,以及预订饭店空位。
银行将迎智能服务时代据了解,“娇娇”采用了“人工+智能”的模式,是第一款真正“能听会说、能思考会判断”的智能大堂经理机器人。“娇娇”整合了包括语音合成、人机交互、人脸识别等多项人工智能技术,可为客户提供专业的金融服务。
“‘娇娇’可以通过人脸识别、声纹识别等方式辨识交互人的身份,并且具备记忆能力。”交通银行东莞分行相关负责人说:“当它寻找到一张人脸后,会智能识别是否曾经交流过,如果是熟悉的人,会主动上前打招呼。”
记者了解到专业的团队会对“娇娇”进行定期的维护和更新,因此它可以回答客户大部分的问题,交互准确率达95%以上。一般而言,“娇娇”正常的交流反应时间在3秒以内,涉及计算的过程,可能会反应延时5-7秒。
此外,“娇娇”的自学能力很强,具备语义理解、知识表示、推理及应用等完整的知识架构。“除了自带硬件系统的知识外,我们会将贷款利率及上浮幅度、外汇兑换牌价等相对复杂的计算导入其知识系统。这样的话,市民可以直接跟‘娇娇’对话,便可知道贷款、存款利率等实时信息了。”交通银行东莞分行相关负责人说。
交通银行东莞分行大堂助理陈彬杰说:“有些时候,银行大堂里需要咨询的客户非常多,我们经常会忙不过来。智能机器人可以协助我们完成一些工作,减轻我们的负担。”
随着ITM远程智能柜员机、自助发卡机、电子填单台、手机银行体验区、大堂经理呼叫器等设施在网点越来越普及,银行服务逐渐趋向智能化科技化,智能机器人将成为金融体系中下一个风向标。