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年度盘底:2015年全球十大工业机器人品牌行业资讯时间:2015-12-27来源: 阿基米德先进技术网 编译:zrp我要投稿0
2015年就要结束了,这一年工业机器人迎来了新的发展良机。下面小编来为大家盘点下2015年全球十大工业机器人品牌。
十、新松(SIASUN)机器人-中国
新松机器人自动化股份有限公司(以下简称“新松公司”),是以机器人及自动化技术为核心,致力于数字化高端装备制造的高技术企业,在工业机器人、智能物流、自动化成套装备、洁净装备、激光技术装备、轨道交通、节能环保装备、能源装备、特种装备及智能服务机器人等领域呈产业群组化发展。
现已成为中国最大的机器人产业化基地。在杭州投资建设的新松南方研究创新中心及产业化基地将重点发展激光自动化装备和洁净机器人。
智能机器人 开创客服新模式
2015-09-02 09:16:24来源: 网易科技报道 我要分享 评论投稿订阅
导读: 这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!这是狄更斯的话,今天犹在耳边,随着互联网+的不断深入,新媒体的不断发展,智能机器人的迅猛迭代发展,也必将迎来一个:这是一个人的时代,也是一个机器人的时代!客服智能机器人产品和服务,也必将成为这个时代的一个新的开始!
OFweek机器人网讯:近日爱客服智能机器人+云平台在3W咖啡发布,开创了将智能机器人客服+人工客服+工单的三位一体的全新客户服务模式。采用SaaS软件即服务的云模式,为中小企业的在线客服、客户支持和呼叫中心提供免费的接入服务,至此,智能客服领域成为被互联网+、移动互联网改变的的又一个企业服务市场。
据了解,清华大学、哈尔滨工业大学、北京大学的三所高校的联合实验室进行联合研发,结合三所高校顶尖的语音、语义、语言技术和深度学习算法,服智能机器人的自然语言理解的水平提升到98%的准确度,实现企业客户服务中,80%以上的问题,均可以由智能机器人进行回答,只有一些有难度和比较偏的问题,才需要人工坐席来进行回答,这样将客户的等待时间降低到亚秒级,效率提升300%以上,单位客服成本下降85%以上,成为新媒体时代,PC网站、手机网站、微信、微博、APP等各种渠道全面客服支持的一站化平台。
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