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食客期待更多智能化服务
机器人可以端菜、说话，不少食客为此大开眼界。不过，也有一些食客期待机器人可以有更多人性化的智能服务。
“送菜时，除了卖萌说话，要是还能萌萌地唱首歌就更好了！”八岁的小叶子兴奋地说。
“它身子只能整体向前动，胳膊关节都不能动，每次单程只能预设送一次菜，如果可以灵活地做更多动作，根据需要一次多送几桌菜就更好啦”叶子妈妈建议道。
对此，田耿辉表示，一个多月里，两位“强仔”在可设定范围内已出色完成任务。偶尔，十多位小朋友围观乱碰，会出现原地打转现象，不过稍加调试即可恢复。
机器人的语言可以设定，将考虑收录一些孩子的萌言萌语不定期更换，给食客更多的新鲜感。此外，机器人传菜一次需要两分钟，只能按照固定路线走回原点，灵活性还不够，希望未来厂家能够研发出更多人性化的功能。
据了解，如今市场上还出现了炒菜机器人，点餐机器人，迎宾机器人等新产品。对此，田耿辉表示，不排除以后会引进炒菜机器人，由于这类机器人对空间要求很高，还需要慢慢磨合。目前，他已经和厂家联系，将类似“小黄蜂”这样观赏性、娱乐性高的，广受孩子青睐的机器人引进餐厅，让广大食客一饱眼福。
传菜机器人（送餐机器人）——外形可爱，方便互动，个性语音，由您决定！
尺寸：750*800*1250；
运行速度：20-45m/分（可定制）；
载重负荷：7.5kg（可定制）；
导航方式：管感应寻迹；
导航精度：±10mm；
续航时间：12H;
设计寿命：5年至8年；
人机交互：指令遥控器。
买机器人是因为招不到工人
“机器人的声音是我们店员录的！”该火锅店负责人梁靠玲表示，店员模仿电影《澳门风云》，给其中一个机器人取名“傻强”。客人点菜后，服务员将菜放到“傻强”端的托盘上，按遥控器上的编号，“傻强”会准确无误地将菜送给该编号客人。
提到请机器人做服务员的初衷，梁靠玲称是无奈之举。火锅店今年年初开业，原本招了6个服务员，谁知年后遭遇“用工荒”，“回来的只有1个”。她看报纸得知上海一火锅店请机器人做服务员，于是她找到机器人公司花14万元买回两个。启用机器人仅一个多月，吸引大批来看热闹的客人，营业额已经翻了一倍。她算了笔账，一个机器人售价7万元，一个服务员年薪约为3 .5万元，请机器人两年后就能把钱赚回来，机器人充4小时电能用8小时，号称使用年限可达10年，还无需提供吃住、加班费等，轨道如果坏了，“直接去五金店买黑色胶带换上就行！”
据悉，该机器人是由昆山一家公司研发制造，广州火锅店的机器人是该公司华南地区做成的第一单生意。考虑到餐饮企业面临用工荒，不少企业未来会转向使用机器人劳动力，该公司去年年底在广州设子公司，专门瞄准华南市场。
广州子公司项目经理徐伟通介绍，公司还生产炒菜机器人、迎宾机器人，未来会逐步提高机器人的智能性，比如可以给客人介绍菜式、配合客人表白求婚等。由于担心机器人端热菜或汤水时，不小心烫伤小朋友，目前机器人主要以端冷菜为主。
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